Менеджер по продажам

«Сrystall Education» — онлайн-школа копирайтинга и дизайна. Наши ученики осваивают профессию, собирают портфолио и готовятся к работе с заказчиками.

Ищем менеджера, который умеет продавать обучение через консультацию: разобраться в ситуации человека глубоко, предложить подходящую программу и довести сделку до оплаты.

У нас регулярно проходят платные практикумы. С участниками сначала работает лидоруб: выясняет запрос, приглашает на консультацию и передаёт менеджеру информацию о клиенте. Также менеджеры получают входящие обращения и заявки после продающих уроков.

Доход: 30 000 фикс + до 6% с личных продаж + премии за перевыполнение плана + командные конкурсы

Что предстоит делать

• Проводить продающие консультации по телефону
• Выяснять, зачем человеку обучение, какой результат ему нужен и что мешает принять решение.
• Презентовать программу и тариф под запрос клиента.
• Работать с сомнениями по цене, времени, формату обучения и выбору профессии.
• Продавать в переписке, обрабатывать входящие обращения.
• Возвращаться к клиентам по договорённости, сопровождать оформление оплаты и рассрочки.
• Вести сделки в amoCRM, фиксировать договорённости и следующие действия.

В работе будут клиенты с разной готовностью к покупке. Часть уже выбирает тариф, другим нужно помочь разобраться, подходит ли им обучение

Вам подойдёт эта работа, если вы:

• Уже продавали онлайн-обучения через звонки и можете рассказать о своих результатах.
• Умеете задавать вопросы и слушать клиента, адаптировать презентацию под его ответы.
• Выясняете причины сомнений и продолжаете работу после «я подумаю».
• Готовы ежедневно проводить созвоны и вести переписки.
• Соблюдаете договорённости, ведёте CRM и применяете обратную связь руководителя.

Опыт в онлайн-школах будет преимуществом. Разбираться в копирайтинге и дизайне заранее необязательно — продукт изучите во время подготовки.

Что предоставляем

• Удалённую работу с полной занятостью.
• Клиентскую базу школы, входящие обращения и консультации, назначенные лидорубом.
• Подготовку перед выходом к клиентам: изучение продукта и практикумов, разбор скриптов, тренировочные звонки.
• Базу знаний, материалы по программам, кейсы учеников и amoCRM.
• Поддержку РОПа и разборы звонков и переписок.

Рабочее время 10:00–20:00. В день может быть от 1 до 7 звонков по 20-30 минут. В неделю один полный выходной и один дежурный день: в него нужно отвечать только в своих чатах, это можно делать с телефона.

Нужно быть доступным в рабочее время, вовремя выходить на консультации и отвечать клиентам.

Откликайтесь и коротко расскажите, что продавали, какой был средний чек и каких результатов достигали. Достаточно нескольких предложений — это поможет нам предметно обсудить ваш опыт на знакомстве.