Главный специалист по поддержке
Работа в Т1 сочетает в себе преимущества инновационной ИТ-компании и крупного холдинга — стабильность и финансовую надежность, социальные гарантии и возможность развиваться в открытом ИТ-сообществе, масштабные задачи и гибридный формат работы
Город
Москва
Направление
Инфраструктура
Специализация
Специалист технической поддержки
Опыт работы
От 1 года до 3 лет
Откликнуться
Обязанности:
- Контроль и выполнение клиентских запросов, передача информации ответственным лицам в Service Desk (SimpleOne, Jira, Сфера);
- Мониторинг инфраструктуры и первичная диагностика поступающих оповещений в Zabbix, Graphana+Prometeus;
- Оповещение инженеров Инфраструктуры и БД о проблемах, которые требуют оперативного решения;
- Участие в устранении аварийных ситуаций;
- Анализ и просмотр логов;
- Автоматизация ручных операций, написание скриптов;
- Наполнение технической базы знаний.
Требования:
- ОС Windows на уровне опытного пользователя;
- Базовые знания ОС Linux (консоль);
- Приветствуется опыт работы с системами мониторинга (zabbix или др.);
- Понимание принципов работы сетевых протоколов (стек TCP/IP, модель OSI);
- Понимание принципов работы основных сетевых сервисов (Почта, DNS, FTP, HTTP/HTTPS, NAT, VPN);
- Приветствуется опыт настройки и эксплуатации сетевого оборудования, поиска сетевых неисправностей;
- Навыки анализа и чтения логов;
- Навыки работы с системами мониторинга Zabbix, Graphana-Prometus.
Условия :
- Режим работы: гибрид
- График работы 5/2
Про команду
Почему именно Т1?
Мы создадим комфортные условия для работы, предложим интересные и масштабные задачи, а также поможем профессионально расти, развиваться и определять собственную траекторию развития
Преимущества работы у нас
Приятные бонусы для сотрудников, чтобы работать было легко и интересно
- ДМС с телемедициной, стоматологией и возможностью подключения родственников для психологической, юридической и финансовой поддержки;
- Участвуем в соревнованиях и осваиваем новые дисциплины: бег, волейбол, баскетбол, яхтинг и не только.
- Бесплатное обучение, участие в конференциях, карьерные маршруты — помогаем определять собственную траекторию развития;
- Достойный оклад по итогам интервью и оформление по ТК, эксклюзивный зарплатный проект для сотрудников в банке ВТБ.
