AI Process Owner — Transaction Monitoring & Customer Lifecycle

О Finom

 

Finom — европейский технологический стартап со штаб-квартирой в Амстердаме; мы стремимся изменить финансовый ландшафт для предпринимателей по всему миру. Наша миссия — создать универсальное финансовое B2B-решение, объединяющее банковские функции, бухгалтерский учёт, финансовый менеджмент и выставление счетов в единой мобильной платформе.

 

Недавно мы закрыли раунд Series C на €115 млн (около $133 млн), доведя общий объём привлечённого финансирования примерно до $346 млн. Эта значительная инвестиция последовала за раундом ростового финансирования на $105 млн от General Catalyst — давнего партнёра с 2021 года, известного поддержкой компаний вроде Airbnb, HubSpot, KAYAK и Stripe.

 

Платформа Finom выходит за рамки традиционного банкинга: выставление счетов и растущий набор функций, включая бухгалтерию с поддержкой ИИ, призваны упростить финансовое управление для предпринимателей. Мы активно расширяем присутствие на ключевых рынках ЕС — в Германии, Франции, Нидерландах, Италии и Испании.

 

В Finom мы не просто переосмысливаем опыт предпринимателя — мы даём сотрудникам возможность реально менять ситуацию. Ваша работа имеет значение, а ваше влияние выходит далеко за рамки продуктовых метрик. Мы поддерживаем инновации и вдохновляющую рабочую среду, где смелые идеи процветают; приоритет — тщательное исследование, быстрое внедрение решений и то, чтобы каждое наше усилие приносило пользу пользователям, сотрудникам, партнёрам и бизнесу в целом.

 

Сохраняя дух стартапа, мы уделяем приоритетное внимание тщательному исследованию, быстрому внедрению решений и тому, чтобы каждое наше усилие приносило пользу пользователям, сотрудникам, партнёрам и, конечно, нашему бизнесу.

AI Process Owner — мониторинг транзакций и жизненный цикл клиента

• Команда: AFC Product Operations
• Фокус: мониторинг транзакций — разбор алертов с помощью ИИ
• Охват: посвящение автоматизации программы мониторинга транзакций с помощью ИИ в рамках 1LoD с возможностью расширения на жизненный цикл клиента со временем

В Finom ИИ — не просто модное слово. Он пронизывает все аспекты нашей работы; мы внедряем его в продакшене, в реальных процессах, с реальными решениями за ним, а операционные команды играют ведущую роль в построении AI-операционных процессов.

О роли

Эта позиция находится в команде Customer Lifecycle — команда, которая сопровождает клиента с момента открытия счёта в Finom на протяжении всего периода работы с нами. В зону ответственности входят мониторинг транзакций, регулярные (периодические) проверки и общий текущий мониторинг клиентов.

Роль сфокусирована именно на разборе алертов мониторинга транзакций, с возможностью расширения охвата на более широкий жизненный цикл клиента в будущем — в зависимости от вашего опыта и успехов на позиции.

Роль предполагает полную занятость проектами по автоматизации элементов программы мониторинга транзакций с помощью ИИ. Конкретно это три направления:

• Проектирование и внедрение разбора алертов на базе ИИ — перенос работы, которую аналитики сегодня выполняют вручную, в потоки с поддержкой и исполнением ИИ.
• Поддержка аналитиков в переходе от ручного расследования к валидации выходных данных ИИ и валидации моделей — реальное изменение того, как выглядит работа аналитика.
• Создание AI-агентов, которые end-to-end заменяют ручной труд, и определение, где агент может действовать, а где необходим человек.

Вы будете человеком, который понимает обе стороны уравнения: что требует надёжная AML-рамка и что ИИ может реалистично и обоснованно делать внутри этой рамки. Понимание границ не менее важно, чем понимание возможностей.

Ключевые обязанности

• Владеть внедрением ИИ для разбора алертов мониторинга транзакций — от выявления наиболее ценных ручных шагов до спецификации решения и запуска в продакшене.
• Понимать процесс разбора алертов от взятия в работу до ложноположительного, истинноположительного результата или offboarding.
• Строить возможности расследования на базе ИИ — расследование клиентов, подозрительных транзакций и поведенческих и сетевых паттернов по базе клиентов с поддержкой ИИ.
• Создавать и итеративно развивать AI-агентов, которые берут на себя ручную работу аналитиков, с чёткими границами, логикой эскалации и audit trail.
• Перепроектировать процесс разбора алертов вокруг ИИ: что автоматизировано, что валидируется, что остаётся полностью на человеке и как доказывается качество.
• Определять границу ИИ/AML — где ИИ можно использовать в рамках мониторинга транзакций, где нельзя, и как мы документируем и обосновываем эту позицию перед риск-менеджментом 2-й линии, аудитом и регуляторами.
• Поддерживать и повышать квалификацию аналитиков в переходе к валидации моделей и выходных данных, включая руководство, обучение и новые рабочие процедуры.
• Работать hands-on с данными — анализировать данные по алертам и клиентам, чтобы находить неэффективность, драйверы ложноположительных срабатываний и возможности автоматизации, а также измерять, сработали ли изменения на практике.
• Работать в партнёрстве с техническими командами и стейкхолдерами — AI-команда, Data, Engineering, Product, риск-менеджмент — переводить операционные и AML-потребности в технические требования и технические ограничения обратно в операционную реальность.
• Держать клиента в фокусе — каждый алерт, заморозка, запрос информации и задержка затрагивают реального клиента. Выигрыш в эффективности должен улучшать, а не ухудшать клиентский опыт.
• Владеть документацией и процессом — процедуры, логика решений, обоснование моделей и контроли на уровне аудиторских стандартов.

Ключевые метрики

Успех будет оцениваться по эффективности и оптимизации процесса, включая:

• Сокращение времени ручной обработки на алерт (cycle time) и общего бэклога алертов.
• Доля алертов, разобранных или предобработанных ИИ, при сохранении или улучшении качества.
• Качество и обоснованность решений с участием ИИ — через QA, выборочную валидацию и результаты аудита.
• Освобождённая ёмкость аналитиков
• Влияние на клиента: меньше лишних контактов, более быстрое разрешение

О вас

• 3+ года опыта в fintech, банке, EMI или PSP в мониторинге транзакций и AML.
• Практический опыт разбора алертов первой линии защиты — вы сами работали с алертами и знаете, что делает их медленными, «шумными» или сложными для закрытия.
• Уверенное понимание AML-рамок и, что критично, как применять их для разбора алертов на практике, а не в теории.
• Реальная ориентация на ИИ — вы уже используете ИИ в своей работе и имеете опыт внедрения ИИ в проектах, а не только экспериментов.
• Чёткое понимание границ ИИ в рамках мониторинга транзакций — что можно автоматизировать, что требует человеческого суждения и что примут регуляторы и аудиторы.
• Технический склад ума и сильные навыки анализа данных. Комфортная работа с инструментами вроде Databricks, Metabase и Power BI; SQL — существенное преимущество.
• Клиентоориентированность — влияние на клиента для вас на первом месте, а не побочный эффект.
• Структурированность, прагматизм и готовность end-to-end владеть процессом в быстро меняющейся среде.
• Свободное владение английским языком.

Будет плюсом

• Опыт создания или развёртывания AI-агентов или LLM-workflow в регулируемой или операционной среде.
• Знакомство с валидацией моделей, управлением модельным риском или AI governance
• Опыт работы с vendor-системами мониторинга транзакций и настройкой правил / оптимизацией порогов.
• Опыт в периодических проверках, KYC/CDD или ongoing customer due diligence — актуально при расширении охвата на жизненный цикл клиента.
• Опыт с SAR/STR reporting
• Python или аналог для работы с данными и прототипирования.

Что вы получите

• Редкое сочетание: реальный AML-мандат и реальный AI-мандат в одной роли. Вы не консультируете об автоматизации со стороны — вы строите её и отвечаете за результат.
• Настоящее ownership. Это роль владельца процесса: решения о том, как работает мониторинг транзакций, за вами.
• Заметный эффект с первого дня — программа напрямую влияет и на наш регуляторный статус, и на опыт тысяч клиентов.
• Пространство для роста — охват может расшириться на более широкий жизненный цикл клиента по мере ваших результатов.
• Прямое сотрудничество с руководством Compliance, Risk, Data, Product и Engineering в быстро масштабирующемся европейском fintech.
• Международная, remote-friendly команда и культура, где ценится инициатива, а не процесс ради процесса.

Что вы получите взамен

 

Реальное влияние на продукт

 

Присоединяйтесь к нашему восходящему траектории и растите вместе с нами. Мы даём ресурсы и возможности для непрерывного личного и профессионального развития, чтобы вы могли реально влиять на развивающийся продукт.

 

Работа в ЕС

 

Отправляйтесь в это путешествие с нами и пользуйтесь гибкостью путешествий и удалённой или гибридной работы по всей Европе.

 

Участие в программе опционов на акции

 

Раскройте предпринимателя в себе и согласуйте свои цели с нашими через программу Stock Options. Эта возможность доступна каждому члену команды — от junior до основателей.

 

Непрерывная поддержка и забота

 

Finom поддерживает вас на каждом шагу — это отражение нашей заботы о вашем благополучии и успехе в современной, дружелюбной и eco-conscious корпоративной культуре. Мы обеспечиваем постоянную поддержку, чтобы ваш опыт в Finom был успешным и наполненным.

 

Программа Work & Swim

 

Погрузитесь в эксклюзивную программу Work & Swim. Проведите месяц в комфортабельной корпоративной квартире на очаровательном Кипре. Идеальный баланс работы и жизни на фоне средиземноморских видов.

 

Заявление о равных возможностях 

 

В Finom мы — работодатель с равными возможностями и ценим разнообразие. Мы приветствуем разнообразие и приглашаем кандидатов из всех слоёв общества. Мы не допускаем дискриминации по расе, религии, цвету кожи, национальному происхождению, полу, сексуальной ориентации, возрасту, семейному положению, инвалидности или другим признакам, защищённым применимым законодательством.