Привет!
Мы – одна из первых сетей прачечных в Санкт-Петербурге. Больше 15 лет назад открыли первую точку, а сегодня у нас уже 70+ прачечных и химчисток по всей России и филиалы за рубежом.
Наша цель – сделать химчистку и стирку такими же простыми, как заказ такси: сдал вещи, получил чистыми, без лишних вопросов. Мы хотим, чтобы уход за одеждой перестал быть рутиной, а освободившееся время люди тратили на себя.
Параллельно развиваем IT-направление: строим цифровые продукты, которые упрощают сервис для клиентов и автоматизируют работу сети.
Что предстоит делать
- Изучать клиентов: интервью, кастдев, анализ данных — понимать, почему выбирают нас, что мешает вернуться
- Формировать позиционирование, ценностное предложение и стратегию на основе того, что узнали
- Определять сегменты и решать, через какие каналы, сообщения и офферы их привлекать
- Ставить задачи команде и подрядчикам: таргетологам, дизайнерам, SMM, SEO – и отвечать за результат их работы
- Работать с воронкой от первого касания до повторного заказа: сайт, посадочные, карты, соцсети, офлайн-материалы
- Придумывать механики, чтобы клиенты возвращались чаще и оставались дольше
- Строить гипотезы, тестировать, снимать результат и решать, что делать дальше
Кого мы ищем
Важно:
- Опыт в маркетинге от 3 лет
- Умеете проводить исследования и интервью с клиентами — или хотите глубоко в этом развиваться
- Знаете как превращать разрозненные наблюдения в чёткие формулировки: ценности, позиционирование, ценностное предложение
- Понимаете экономику: CAC, LTV, Retention, конверсия, повторные продажи
- Работаете с гипотезами: сформулировать, запустить, измерить, сделать выводы
- Понимаете performance-маркетинг, но не сводите к нему весь маркетинг
- Умеете читать данные: Яндекс.Метрика, Google Analytics, CRM
- Понятно ставите задачи подрядчикам и контролируете качество
Будет плюсом:
- Опыт в услугах, офлайн-бизнесе, ритейле, клининге или франшизах
- Опыт развития локального бизнеса в конкретном городе
- Умение применять подход JTBD и понимание основ продуктового маркетинга
- Применяете AI не только для текстов, но для анализа, гипотез, автоматизации — опыт с AI-агентами отдельный плюс
- Основы автоматизации, n8n или Make
Что предлагаем
- Удалённая работа из любой точки мира
- Гибкий график: нам важен результат, но нужно быть на связи с командой в рабочие часы по СПб
- Оформление по ТК РФ
- Влияние не только на рекламу, но и на продукт, сервис и стратегию
- Свобода в решениях: нет бюрократии и долгих согласований
- Возможность собрать команду под себя и вырасти в CMO
- Быстрый отбор: без десяти этапов и тестовых на неделю
Как откликнуться
Напишите в свободной форме небольшой рассказ о себе: какой у вас опыт, с какими проектами работали, проводили ли исследования клиентов, какие гипотезы запускали и какой результат считаете самым сильным в своей работе.
