Системный администратор

BlueCloud — элитный партнёр Snowflake и победитель Snowflake Partner of the Year 2026 в категории CoCo Catalyst. Мы помогаем корпоративным организациям перейти от разрозненных унаследованных систем к единым платформам Snowflake, готовым к ИИ, — обеспечивая миграцию данных, инженерию, управление данными, BI и аналитику, а также решения ИИ/ML на 40–50% быстрее традиционных подходов.

Более 450 консультантов по Snowflake, свыше 200 корпоративных трансформаций и 100% фокус на Snowflake: мы сочетаем консультационный подход с ускорителями на базе ИИ и превращаем месяцы работы в недели результатов. Наши клиенты — финансовые услуги, здравоохранение и фармацевтика, ритейл, производство, энергетика и другие отрасли; результаты говорят сами за себя: отчёты в 97 раз быстрее, снижение мошенничества на 40%, экономия клиентов $1,5 млн и рост клиентской базы в 10 раз.

Мы не только планируем — мы внедряем.

О роли
Мы ищем системного администратора, который будет обеспечивать бесперебойную работу нашей IT-инфраструктуры. В этой роли вы отвечаете за ежедневную сортировку заявок службы поддержки, настройку и сопровождение SSO в бизнес-приложениях, а также выполнение изменений инфраструктуры в рамках формального процесса управления изменениями.

Ключевые обязанности

Сортировка заявок и поддержка

·   Мониторинг очереди IT-заявок и сортировка входящих запросов по приоритету, влиянию и срочности

·   Категоризация, назначение и эскалация заявок соответствующей команде или специалисту по мере необходимости

·   Отслеживание SLA и контроль своевременного решения

·   Чёткая коммуникация с конечными пользователями о статусе заявок и шагах по решению

·   Поддержка и улучшение документации по сортировке и runbook’ов

SSO и доступ к приложениям

·   Настройка и сопровождение интеграций единого входа (SSO) для бизнес-

приложений (например, SAML, OIDC)

·   Подключение новых приложений к провайдеру идентификации (например, Okta, Azure AD,

Google Workspace)

·   Управление созданием и отключением учётных записей и доступом на основе групп через SSO

·   Устранение неполадок аутентификации и доступа в интегрированных приложениях

·   Ведение актуальной документации по конфигурациям SSO и реестру приложений

Управление изменениями

·   Подача, документирование и выполнение изменений систем в соответствии с процессом управления изменениями

·   Подготовка запросов на изменение, включая оценку рисков, планы отката и шаги внедрения

·   Согласование с заинтересованными сторонами и получение необходимых согласований перед внедрением изменений

·   Выполнение утверждённых изменений в назначенные окна обслуживания ·   Проверка изменений после внедрения и документирование результатов

Требования

·   3+ года опыта системного администрирования или IT-поддержки

·   Опыт работы с провайдерами идентификации и протоколами SSO (SAML, OIDC, SCIM)

·   Знание систем учёта заявок (например, Jira Service Management, Zendesk, ServiceNow)

·   Развитые навыки диагностики и коммуникации

·   Умение работать самостоятельно и расставлять приоритеты при конкурирующих запросах

Будет плюсом

·   Опыт администрирования Okta, Azure AD или Google Workspace

·   Навыки скриптинга (Python, PowerShell или Bash) для автоматизации ·   Предыдущий опыт в регулируемой среде или среде с жёсткими требованиями соответствия

Мы ищем человека с опытом построения долгосрочных отношений, который увлечён тем, чтобы вносить значимый вклад в нашу команду. Не заблуждайтесь: это сложный карьерный путь, но и очень rewarding. Готовы к вызову? Тогда хватит читать — подавайте заявку.