Ищем CRM & Lifecycle Manager в продуктовую команду для работы в офисе, Лимасол.
Предстоит самостоятельно развивать CRM-направление, запускать lifecycle-коммуникации и напрямую влиять на выручку и retention.
Мультиканальная CRM-роль: основной канал email, также работа с push, SMS и in-app messaging. Опыт с in-app будет большим плюсом.
Что предстоит делать:
- Выстраивать и поддерживать email-инфраструктуру: домены, аутентификация, прогрев, репутация и deliverability;
- Создавать lifecycle-цепочки для onboarding, trial-to-paid, abandoned cart, payment failures, win-back и reactivation;
- Объединять email, push, SMS и in-app в единую систему коммуникаций и выбирать оптимальный канал под сценарий;
- Развивать in-app-коммуникации совместно с Product-командой;
- Настраивать сегментацию и триггеры на основе продуктовых и платежных данных;
- Анализировать влияние CRM на revenue, LTV, retention и ROI, находить точки роста и запускать гипотезы;
- Самостоятельно создавать и настраивать кампании, шаблоны и автоматические сценарии.
Что нам важно:
- Опыт в CRM/Lifecycle/Email Marketing и самостоятельного построения или перестройки CRM-инфраструктуры;
- Сильная экспертиза в email deliverability: прогрев, репутация, spam-фильтры;
- Практический опыт с email, push и SMS; in-app messaging большой плюс;
- Опыт с сегментацией, триггерами и автоматическими lifecycle-сценариями;
- Умение самостоятельно выстраивать процессы без подробного ТЗ;
- HTML email на практическом уровне;
- Понимание метрик;
- Английский язык от В1.
Что предлагаем:
- Релокацию на Кипр для сотрудника и его семьи;
- Работу в офисе с видом на Средиземное море и гибким началом дня;
- Официальное оформление, помощь с визами и переездом;
- 22 рабочих дня отпуска, медицинскую страховку, обеды и снеки;
- Курсы английского и греческого, компенсацию спорта, корпоративы и тимбилдинги;
- Возможность самостоятельно развивать CRM как полноценный revenue-канал и влиять на продуктовые и бизнес-метрики;
- Работу на стыке CRM, Product, Analytics и Revenue.
