Клиентский менеджер / финансовый координатор

«Финансовый Навигатор» — студия финансового и бухгалтерского сопровождения бизнеса. Мы растём и ищем человека, который поможет нам качественно сопровождать наших клиентов.

Что нужно будет делать

Работать с клиентами
• быть основным контактным лицом по текущим вопросам;
• вести переписку и рабочие чаты;
• принимать запросы клиентов и передавать их нужному специалисту;
• следить, чтобы клиент получил ответ и задача была доведена до результата;
• напоминать клиенту о необходимых документах и информации.

Координировать работу команды
• ставить и контролировать задачи бухгалтеров и финансистов;
• следить за сроками;
• собирать информацию от специалистов для клиента;
• контролировать выполнение договорённостей.

Немного финансовой работы
• понимать основные понятия: выручка, расходы, прибыль, налоги, задолженность;
• ориентироваться в простых финансовых отчётах;
• понимать, о чём говорит бухгалтер или финансист клиенту;
• заметить очевидный вопрос или проблему и передать её профильному специалисту.

Развивать отношения с клиентами
• знать бизнес и особенности каждого своего клиента;
• поддерживать хороший уровень сервиса;
• замечать, когда клиенту нужна дополнительная помощь;
• передавать такие возможности руководителю.

Нам нужен человек, который
• имеет финансовое, экономическое или бухгалтерское образование;
• имеет опыт работы с клиентами;
• умеет грамотно и спокойно общаться;
• любит порядок и умеет держать много задач под контролем;
• не боится цифр и документов;
• знает основы бухгалтерского и финансового учёта;
• уверенно работает в Excel;
• умеет самостоятельно разобраться в вопросе, прежде чем идти с ним к руководителю.

Что предлагаем
● работу в профессиональной финансовой студии;
● интересных клиентов — предпринимателей из разных сфер;
● ОБУЧЕНИЕ и погружение в финансовое сопровождение бизнеса;
● понятные задачи и зону ответственности;
● стабильную работу и возможность профессионального роста;
● доход: обсуждается по результатам собеседования.