Менеджер по продажам

«Время цвести» - молодой бренд бесшовного нижнего белья для женщин разных размеров и возрастов. Мы делаем бельё, в котором комфортно каждой - удобная посадка, приятные материалы, без лишнего дискомфорта в течение дня.

Продажи у нас идут через сайт и соц. сети, без розничных точек и без холодных звонков - вся работа строится на общении с уже заинтересованными клиентками.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиенток в директе и чате на сайте: помогать подобрать размер, отвечать на вопросы по составу, посадке, уходу.
• Обрабатывать заказы: от первого сообщения до подтверждения оплаты и передачи в отправку.
• Догревать тех, кто написал, но не оформил заказ - мягко, без навязчивости.
• Вести учёт обращений и отслеживать, что чаще всего спрашивают клиентки - это помогает команде улучшать сайт и карточки товаров.
• Работать на удержание: писать постоянным клиенткам о новых коллекциях, собирать обратную связь.

Что нам важно:

• Опыт общения с клиентами - необязательно именно в продажах, важно грамотная речь и умение расположить к себе.
• Внимательность к деталям: правильно подобранный размер напрямую влияет на то, вернётся ли к нам клиентка.
• Спокойствие и тактичность - тема белья личная, важно быть деликатной в диалоге.

Условия:

• Формат - удалённо, частичная или полная занятость по договорённости.
• Оплата - до 90 000 рублей в месяц, фиксированная часть плюс бонусы за выполнение плана по заказам.
• Гибкий график, важно быть на связи в оговорённые часы, а не сидеть онлайн круглосуточно.
• Прямое общение с основательницей бренда, без лишних инстанций.