Менеджер по работе с клиентами (государственный сектор)

GitLab — это интеллектуальная платформа оркестрации для DevSecOps. GitLab позволяет организациям повысить продуктивность разработчиков, улучшить операционную эффективность, снизить риски безопасности и соответствия требованиям, а также ускорить цифровую трансформацию. Более 50 миллионов зарегистрированных пользователей и более 50% компаний из списка Fortune 100* доверяют GitLab для более быстрой поставки лучшего и более безопасного программного обеспечения.

Те же принципы, заложенные в наши продукты, отражаются и в том, как работает наша команда: мы принимаем ИИ как ключевой множитель продуктивности, и от всех членов команды ожидается интеграция ИИ в их ежедневные рабочие процессы для повышения эффективности, инноваций и влияния. GitLab — это место, где карьеры ускоряются, инновации процветают, а каждый голос ценится. Наша культура высокой производительности основана на наших ценностях и непрерывном обмене знаниями, что позволяет членам команды раскрывать свой полный потенциал, сотрудничая с лидерами отрасли для решения сложных задач. Создавайте будущее вместе с нами, создавая технологии, которые меняют способ разработки программного обеспечения в мире.

*Fortune 500® является зарегистрированной торговой маркой Fortune Media IP Limited, используемой по лицензии. Заявление основано на данных GitLab. Fortune 100 относится к 20% лучших компаний из списка Fortune 500 за 2025 год, опубликованного в июне 2025 года. Fortune и Fortune Media IP Limited не связаны с GitLab и не поддерживают продукты или услуги GitLab.

Обзор этой роли

В качестве Стратегического Руководителя по работе с клиентами в нашей команде государственного сектора вы будете помогать государственным и местным агентствам, а также учреждениям высшего образования модернизировать процесс создания и обеспечения безопасности программного обеспечения с использованием платформы DevSecOps GitLab с поддержкой ИИ. Вы будете согласовывать GitLab с приоритетами агентств, такими как автоматизация CI/CD, безопасные практики разработки и модернизация инфраструктуры в регулируемых средах, выступая в качестве основного контактного лица для стратегических и крупных потенциальных клиентов. Подчиняясь Региональному директору, вы будете вести определённый портфель клиентов, разрабатывать и реализовывать многолетние планы работы с аккаунтами, управлять сложными циклами закупок и тесно сотрудничать с системными интеграторами и реселлерами для достижения результатов, важных для миссий государственного сектора.

В первый год вы сосредоточитесь на развитии доверительных отношений с CIO, техническими руководителями и ключевыми заинтересованными сторонами в вашем регионе, обеспечивая успешное внедрение и принятие GitLab, а также координируя работу с нашими командами инженерной поддержки до и после продаж. Вы также будете представлять голос своих клиентов внутри компании, делясь отзывами о продукте и идеями через наш публичный трекер проблем, помогая формировать то, как GitLab будет обслуживать государственный сектор со временем.

Эта роль будет удалённой и базироваться в штатах Мичиган, Огайо или Индиана. 

Что вы будете делать

• Разрабатывать и реализовывать стратегические планы работы с аккаунтами, которые согласуют платформу DevSecOps GitLab с поддержкой ИИ с инициативами модернизации государственного сектора

• Управлять сложными процессами закупок и контрактования, формируя многолетние технологические дорожные карты совместно с CIO и техническими руководителями

• Выступать в качестве основного контактного лица и доверенного советника для стратегических и крупных клиентов государственного сектора

• Вести свой портфель клиентов от развития воронки продаж до закрытия сделок и расширения, используя консультативный, ориентированный на миссию подход к продажам

• Сотрудничать с командами инженерной поддержки до и после продаж, командами по успеху клиентов и поддержки для обеспечения успешного внедрения, принятия и реализации ценности

• Работать в партнерстве с системными интеграторами, реселлерами и другими каналами для генерации квалифицированных лидов и совместного создания решений для государственных задач

• Проводить постоянные мероприятия по поиску потенциальных клиентов и развитию возможностей в крупных и стратегических аккаунтах для стимулирования нового и расширенного бизнеса

• Представлять голос клиента, делясь отзывами и идеями по продукту через публичный трекер проблем GitLab и внутренние команды

Что вы принесёте с собой

• Опыт продажи технологических решений государственным и местным органам власти США и учреждениям высшего образования, включая работу в регулируемых средах

• Знание жизненного цикла разработки программного обеспечения, включая автоматизацию CI/CD, безопасные практики разработки и модернизацию инфраструктуры

• Понимание государственных закупочных механизмов, требований к соответствию и циклов закупок агентств с возможностью ориентироваться в сложных средах заинтересованных сторон

• Консультативный подход к продажам, который позиционирует технологии как средство достижения миссии и согласует решения с инициативами модернизации государственного сектора

• Способность управлять крупными аккаунтами с высокой степенью ответственности и контроля, работая с минимальным надзором над сложными возможностями

• Навыки сотрудничества с системными интеграторами, реселлерами и внутренними командами до и после продаж для достижения успешных результатов для клиентов

• Эффективные навыки письменного и устного общения, с сильными межличностными способностями для выработки консенсуса среди технических и нетехнических заинтересованных сторон

• Соответствие ценностям GitLab, открытость к обучению и готовность применять переносимые навыки и разнообразный опыт в области государственного сектора

О команде

Команда государственного сектора сосредоточена на помощи государственным и местным органам власти США и учреждениям высшего образования в модернизации способов создания, обеспечения безопасности и эксплуатации программного обеспечения с использованием платформы DevSecOps GitLab с поддержкой ИИ. Вы присоединитесь к распределённой группе стратегических руководителей по работе с клиентами, архитекторов решений и специалистов по каналам, которые сотрудничают асинхронно через часовые пояса для обслуживания сложных, регулируемых клиентов. Мы тесно сотрудничаем с системными интеграторами и реселлерами, согласуемся с процессами закупок агентств и координируем работу с командами продукта, маркетинга и поддержки для предоставления безопасных и соответствующих требованиям решений. Наши текущие приоритеты включают навигацию по меняющимся требованиям закупок и соответствия, поддержку модернизации инфраструктуры и безопасных практик разработки, а также расширение присутствия GitLab в ключевых аккаунтах государственного сектора.

Диапазон базовой заработной платы для указанного уровня этой роли в настоящее время предназначен только для жителей Соединённых Штатов. Этот диапазон отражает базовую ставку заработной платы для роли в различных регионах США. Уровень должности и диапазоны зарплат определяются на основе собеседований и анализа образования, опыта, знаний, навыков, способностей кандидата, равенства с другими членами команды, соответствия рыночным данным и географического расположения. Диапазон базовой зарплаты не включает бонусы, акции или льготы. Подробнее о наших льготах и акциях. Роли в продажах также имеют право на стимулирующие выплаты, ориентированные на сумму до 100% от предложенной базовой зарплаты.

Диапазон зарплаты в Соединённых Штатах$122,000—$205,200 USD

Как GitLab поддерживает штатных сотрудников

• Льготы для поддержки вашего здоровья, финансов и благополучия
• Гибкий оплачиваемый отпуск 
• Группы ресурсов для сотрудников
• Акционерное вознаграждение и план покупки акций сотрудниками
• Фонд роста и развития
• Отпуск по уходу за ребёнком 

Обратите внимание, что мы приветствуем интерес кандидатов с разным уровнем опыта; многие успешные кандидаты не соответствуют всем требованиям. Кроме того, исследования показывают, что люди из недостаточно представленных групп реже подают заявки на работу, если не соответствуют всем квалификациям. Если вас заинтересовала эта роль, пожалуйста, подавайте заявку и позвольте нашим рекрутерам оценить ваше резюме.

Руководство по найму в разных странах: GitLab нанимает новых сотрудников по всему миру. Все наши роли являются удалёнными, однако некоторые роли могут иметь специфические требования к месту проживания. Наша команда по подбору талантов поможет ответить на любые вопросы о местоположении после начала процесса найма.  

Политика конфиденциальности: Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности при найме. Ваша конфиденциальность важна для нас.

GitLab гордится тем, что является работодателем с равными возможностями и придерживается политики позитивных действий. Политики и практики GitLab, касающиеся найма, занятости, развития карьеры и продвижения, а также выхода на пенсию основаны исключительно на заслугах, независимо от расы, цвета кожи, религии, происхождения, пола (включая беременность, лактацию, сексуальную ориентацию, гендерную идентичность или выражение), национального происхождения, возраста, гражданства, семейного положения, психического или физического инвалидности, генетической информации (включая семейный медицинский анамнез), статуса увольнения из армии, статуса защищённого ветерана (включая инвалидов-ветеранов, недавно уволенных ветеранов, ветеранов боевых действий или обладателей кампаний, а также ветеранов с медалями Вооружённых сил), или любой другой характеристики, защищённой законом. GitLab не потерпит дискриминации или домогательств на основе каких-либо из этих характеристик. См. также Политику равных возможностей GitLab и EEO — Закон. Если у вас есть инвалидность или особые потребности, требующие адаптации, пожалуйста, сообщите нам об этом во время процесса найма.