Менеджер по обслуживанию клиентов

В блоке по телекоммуникационному бизнесу мы разрабатываем и продвигаем технологии, оптимизируем внутренние процессы и поддерживаем продажи для корпоративных и государственных клиентов. Мы помогаем клиентам расширять их возможности и добиваться успеха в цифровой сфере.

Сегодня мы ищем специалиста для работы с корпоративными клиентами крупного бизнеса, который будет заниматься развитием текущей закрепленной базы.

Чем предстоит заниматься:

• работать с базой корпоративных клиентов: развитие, сохранение и обслуживание корпоративных клиентов;
• повышать лояльность и снижать риск оттока;

• принимать и обрабатывать заявки, как в письменной, так и в электронной форме;

• консультировать по подключенным продуктам и услугам, передавать обращения в смежные подразделения;

• работать с документацией и отчетностью: подготавливать и заключать договора и дополнительные соглашения;

• осуществлять контроль дебиторской задолженности;

Что мы ждем от кандидата:

• опыт продаж или сервисной поддержки корпоративных клиентов;
• желание помогать клиентам в решении возникающих вопросов;
• нацеленность на результат, вовлеченность и открытость к изменениям.

Что мы предлагаем:

• оформление в штат компании;
• график работы 5/2, в пятницу сокращенный день;
• совокупный доход: оклад + ежеквартальная премия 25% по результатам KPI;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

# Сервис #В2В # Корпоративные клиенты # Крупный бизнес # Отток # Дебиторская задолженность # менеджер # специалист # поддержка

а что ещё