Руководитель проектов по технологическому развитию клиентов
Мы представляем вам вакансию CSM (Customer Success Manager) - Руководитель проектов по технологическому развитию клиентов в нашей компании.
Мы ищем опытного и талантливого специалиста, который сможет возглавить команду и успешно реализовать проекты цифровой трансформации для наших клиентов.
Вам предстоит работать в динамичной и инновационной среде, где вы сможете применить свои знания и навыки для создания и внедрения передовых решений в области цифровой трансформации.
Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика ждите сообщение от него в Сберчате, диалог займёт примерно 10 минут. Задача AI-рекрутера — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.
AI-рекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным для всех!
Обязанности
- привлечение ключевых или крупных корпоративных клиентов на digital-продукты экосистемы (нефинансовых сервисов) Сбера;
- консультирование бизнеса по вопросам IT-сферы и внедрение таких IT-решений, которые помогают компании зарабатывать больше и работать эффективнее;
- помощь в создании новых цифровых продуктов и модернизации существующих решений;
- взаимодействие с клиентами в части их поддержки по запросам в рамках продуктов экосистемы и для развития отношений;
- участие в сопровождении клиентов, закрепленных КПК в рамках процесса пост-продажи нефинансовых сервисов Сбера;
- проведение работы по популяризации продуктов экосистемы в своем направлении, а также участие во внешних мероприятиях Банковской группы (выставки, форумы и т.д.).
Требования
- Высшее образование в области информационных технологий, менеджмента или смежных областях;
- Работа в проектной сфере не менее 3-х лет, из которых не менее 1 года в роли CSM или аналогичной должности;
- Опыт управления проектами и командами, в том числе удаленной, не менее 1 года (желательно от 3-х лет);
- Опыт реализации проектов по изменению бизнес-процессов и/или редизайна клиентского пути;
- Знание и понимание процессов цифровой трансформации: глубокое понимание принципов и подходов к цифровой трансформации, а также способность разрабатывать и реализовывать стратегии цифровой трансформации.
- Знание и опыт работы с инструментами и технологиями, используемыми в цифровой трансформации.
Условия
Мы предлагаем:
- Конкурентную заработную плату и бонусы за достижение целей;
- Возможность профессионального роста и развития;
- Работу в команде профессионалов.
