Account Manager – German Speaker (Spain Remote)

О Finom

 

Finom — европейский технологический стартап со штаб-квартирой в Амстердаме, и мы стремимся революционизировать финансовый ландшафт для предпринимателей по всему миру. Наша миссия — создать комплексное финансовое B2B-решение, которое объединяет банковские функции, бухгалтерию, финансовое управление и выставление счетов в единую бесшовную платформу с приоритетом мобильных устройств.

 

Недавно мы закрыли раунд акционерного финансирования Series C на сумму €115 миллионов (около $133 миллионов), в результате чего общий объём привлечённого финансирования составил приблизительно $346 миллионов. Этой значительной инвестиции предшествовал раунд роста на $105 миллионов от General Catalyst — долгосрочного инвестора с 2021 года, известного поддержкой таких компаний, как Airbnb, HubSpot, KAYAK и Stripe.

 

Платформа Finom выходит за рамки традиционного банкинга: она предлагает выставление счетов и растущий набор функций, включая бухгалтерию на базе ИИ, с целью упростить финансовое управление для предпринимателей. Мы активно расширяем присутствие на ключевых рынках ЕС — в Германии, Франции, Нидерландах, Италии и Испании.

 

В Finom мы не просто переосмысливаем опыт предпринимателей — мы даём сотрудникам возможность реально менять ситуацию. Ваша работа имеет значение, и ваше влияние выходит далеко за пределы продуктовых метрик. Мы развиваем инновации и вдохновляющую рабочую среду, в которой смелые идеи процветают, уделяя приоритет тщательному исследованию, быстрой реализации решений и тому, чтобы каждое наше усилие приносило пользу пользователям, сотрудникам, партнёрам и бизнесу в целом.

 

Сохраняя дух стартапа, мы уделяем приоритет тщательному исследованию, быстрой реализации решений и тому, чтобы каждое наше усилие приносило пользу пользователям, сотрудникам, партнёрам и, конечно, нашему бизнесу.

О роли: 

Как AM вы будете вести портфель клиентов на европейских рынках. Это не пассивная роль по продлениям. Мы ищем человека, который относится к своему портфелю как к территории продаж — проактивно увеличивает долю кошелька, выявляет моменты для апсейла и кросс-сейла и выстраивает такие отношения с клиентами, при которых отток становится практически невозможным.

Вас будут оценивать по тому, что действительно важно: выручка от расширения, рост ARPA и добровольный отток. Если вы из тех, кто каждое утро понедельника изучает свой портфель и замечает возможность раньше, чем клиент о ней спросит, — это ваше место.

Чем вы будете заниматься: - Вести портфель высокоценных SME-клиентов на европейских рынках и обеспечивать устойчивый рост выручки с него
- Проактивно работать со своим портфелем — аутрич, QBR, регулярные встречи — а не только реагировать на входящие запросы
- Выявлять и реализовывать возможности апсейла и кросс-сейла по продуктовой линейке Finom (тарифные планы, расходы по картам, выставление счетов, кредит)
- Выстраивать настоящие отношения с лицами, принимающими решения, и быть тем человеком, которому звонят, когда нужно что-то решить
- Использовать данные по аккаунтам, сигналы использования и тренды портфеля, чтобы определять приоритеты аутрича и коммерческих переговоров — интуиция — хорошее начало, но именно данные делают результат повторяемым
- Отслеживать сигналы здоровья аккаунтов и заранее вмешиваться в работу с рисковыми клиентами, пока отток не стал вероятным
- Поддерживать чистый пайплайн и учёт активности в Salesforce — никаких «чёрных дыр»
- Использовать аналитику звонков Modjo, чтобы повышать собственную эффективность и способствовать обучению команды
- Tesно сотрудничать с онбордингом, продуктом и поддержкой, чтобы клиенты получали то, что было обещано

Что вы принесёте:

- Минимум 2 года в аккаунт-менеджменте в финтехе или B2B SaaS
- Опыт исходящих продаж или бизнес-девелопмента — вы умеете начинать разговор и создавать ощущение срочности, не будучи навязчивым
- Коммерческая острота: вы мыслите в категориях выручки на аккаунт, потенциала расширения и структуры портфеля, а не только оценок удовлетворённости
- Вы принимаете решения на основе данных — будь то обнаружение падения использования до того, как оно станет риском оттока, или определение правильного момента для разговора об апгрейде тарифа
- Комфортно работаете в быстро меняющейся среде, где плейбук в некоторых местах ещё пишется
- Уверенный коммуникатор — вы можете провести QBR, возразить, когда это необходимо, и эскалировать нужные вопросы
- Свободное владение английским и вторым европейским языком (итальянским, французским или немецким)
- Уверенное владение Salesforce, GSuite, Slack; Modjo или аналогичный инструмент для работы со звонками — преимущество

 

Наш стек продаж: Salesforce | Modjo | Google Workspace | Slack

Процесс найма:

• Рассмотрение резюме
• Интервью с рекрутером (30 мин)
• Интервью с нанимающим менеджером (45 мин)
• Финальное интервью (30 мин)

Что вы получите взамен

 

Реальное влияние на продукт

 

Присоединяйтесь к нашей восходящей траектории и развивайтесь вместе с нами. Мы предоставляем ресурсы и возможности для непрерывного личного и профессионального развития, давая вам возможность реально влиять на наш развивающийся продукт.

 

Работа в ЕС

 

Отправьтесь с нами в это увлекательное путешествие и наслаждайтесь гибкостью: путешествуйте и работайте удалённо или в гибридном формате по всей Европе.

 

Станьте держателем опционов

 

Раскройте в себе предпринимателя и согласуйте свои стремления с нашими благодаря программе опционов на акции. Эта возможность доступна каждому члену команды — от младших специалистов до основателей.

 

Неизменная поддержка и забота

 

Finom рядом с вами на каждом шаге, воплощая нашу приверженность вашему благополучию и успеху, отражённую в современной, дружелюбной и экологичной корпоративной культуре. Мы оказываем постоянную поддержку и заботу, чтобы ваш опыт в Finom был успешным и наполненным смыслом.

 

Программа Work & Swim

 

Погрузитесь в нашу эксклюзивную программу Work & Swim. Проведите месяц в комфортной корпоративной квартире на очаровательном Кипре. Это идеальная возможность найти идеальный баланс между работой и жизнью, наслаждаясь захватывающими видами Средиземного моря.

 

Заявление о равных возможностях 

 

Finom — работодатель равных возможностей, и мы ценим разнообразие в нашей компании. Мы приветствуем разнообразие и приглашаем откликнуться людей из самых разных сфер жизни. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, инвалидности или иных применимых законодательно защищённых характеристик.