Бизнес-аналитик (портал спроси.дом.рф)

О компании

Единый Сервисный Центр в Воронеже — штаб квартира поддержки ключевых операционных процессов для ДОМ.РФ. Мы концентрируем экспертизу в области ипотечного кредитования, финансов, клиентского сервиса, HR и ІТ, обеспечивая функционирование бизнеса в национальном масштабе.

Наша команда из более чем 2000 специалистов работает над проектами, которые меняют рынок.
А высокая эффективность ЕСЦ подтверждена статусом одного из лидеров среди сервисных центров России и профессиональными премиями:

Лучший ОЦО Россия и СНГ CFO Russia 2024

Лучшая культура клиентоцентричности CCGuru Awards 2025

Лучшая практика снижения клиентских усилий CCG Awards 2024

Быть уверенным в своём будущем

Конкурентный уровень заработной платы

Выбирать, где работать сегодня

Гибридный формат работы и отдельный офис

Развивать свои хобби и расширять горизонты

Ежегодная компенсация занятий спортом и изучения иностранных языков

Не откладывать важные покупки

Специальные условия по финансовым продуктам Банка ДОМ.РФ

Не копить тревоги

Расширенная программа ДМС, включая стоматологию

Не останавливаться на достигнутом

Профессиональное обучение

Быть уверенным в своем будущем

Конкурентный уровень заработной платы

Выбирать, где работать сегодня

Гибридный формат работы и отдельный офис

Развивать свои хобби и расширять горизонты

Ежегодная компенсация занятий спортом и изучения иностранных языков

Не откладывать важные покупки

Специальные условия по финансовым продуктам Банка ДОМ.РФ

Не копить тревоги

Расширенная программа ДМС, включая стоматологию

Не останавливаться на достигнутом

Профессиональное обучение

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Собирать и систематизировать бизнес-требования к порталу спроси.дом.рф, его сервисам, спецпроектам и образовательным продуктам
• Готовить четкие и непротиворечивые технические задания, документы бизнес-требований и функциональные спецификации
• Создавать пользовательские истории, критерии приемки и сценарии использования
• Документировать бизнес-процессы («как есть» и «как должно быть») с помощью BPMN и UML
• Проектировать и согласовывать прототипы интерфейсов и пользовательских сценариев в Figma
• Поддерживать команды разработки, дизайна и QA консультационно на всем процессе реализации
• Формировать и расставлять приоритеты продуктового бэклога
• Оценивать влияние изменений требований на сроки и объемы работ
• Проводить пользовательское тестирование и контролировать соответствие реализованного функционала исходным требованиям

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

• Высшее образование и минимум год работы в схожих проектах
• Обязателен опыт выявления, сбора и формализации бизнес-требований, управления ими
• Уверенное владение BPMN, UML, построение диаграмм и пользовательских сценариев
• Понимание жизненного цикла ПО и гибких методологий (Agile, Scrum, Kanban)
• Управление продуктовым бэклогом, базовое проектирование UI и работа в Figma
• Создание верхнеуровневых прототипов интерфейсов
• Подтвержденный опыт работы с инструментами искусственного интеллекта, осведомленность о современных практиках внедрения ИИ-решений в продукты и процессы компаний
• Знание SQL или составление запросов через нейросети
• Эффективная коммуникация с заказчиками и командами разработки

Присоединяйся к нам
и работай со смыслом! АО «БАНК ДОМ.РФ»