Специалист по операциям с партнерами

Кто мы такие:

SmithRx — быстрорастущая компания в сфере Health-Tech с венчурным финансированием. Наша миссия — изменить дорогостоящий и неэффективный сектор управления льготами на лекарства (Pharmacy Benefit Management, PBM), создав платформу нового поколения для приобретения лекарств, основанную на передовых технологиях, инновационных инструментах экономии затрат и первоклассном обслуживании клиентов. С момента основания в 2016 году мы подключили сотни тысяч участников, и решение SmithRx находит отклик у клиентов по всей стране.

Мы гордимся нашей миссионерской и совместной культурой, которая вдохновляет сотрудников выполнять свою работу наилучшим образом. Мы считаем, что система здравоохранения США нуждается в трансформации, и каждый день приходим на работу, чтобы сделать эти изменения реальностью. В основе нашей деятельности лежат корпоративные ценности:

• Честность: Наша цель направляет наши действия и придаёт уверенность в выбранном пути. С непоколебимой честностью и надёжностью мы принимаем вызов изменить старое и демонстрируем этическое лидерство для создания нового.
• Мужество: Мы сталкиваемся с постоянными вызовами с упорством и стойкостью. Мы принимаем дискомфорт неизвестности, сочетая автономию с эмпатией, а ответственность — с уязвимостью. Мы смело бросаем вызов статус-кво, чтобы всегда двигаться вперёд.
• Вместе: Успех SmithRx отражает силу наших партнёрств и преданность нашей команды. Общие ценности связывают нас и делают единым целым. Когда падает один, падаем все; когда поднимается один, поднимаемся все.
  
  

Краткое описание вакансии:

SmithRx ищет специалиста по операциям с партнёрами для работы в команде SmithRx, который будет сотрудничать с другими членами команды для ежедневного мониторинга и решения проблем с файлами по праву на участие, аккумуляторам и претензиям.

Эта роль будет отличной возможностью для фармацевтического техника, заинтересованного в переходе в индустрию управления льготами на лекарства.

Что вы будете делать:

• Выполнять и управлять набором ротационных заданий, связанных с мониторингом входящих и исходящих файлов и синхронизацией данных между системами.
• Понимать и обеспечивать обновления структуры аккаунтов для требований по праву на участие и аккумуляторам.
• Проверять конфигурации системы на точность, контролируя входящие файлы от внешних партнёров.
• Выявлять проблемы и создавать заявки для их решения другими ресурсами, а также отслеживать выполнение решений.
• Предоставлять руководству обратную связь по возможностям улучшения эффективности рабочих процессов.
• Вносить вклад в документацию процессов и рабочих процедур.
• Выступать наставником для новых сотрудников и тренером по новым процессам.
• Сотрудничать и поддерживать команды поддержки участников и успеха клиентов.
• Работать в межфункциональном сотрудничестве над улучшениями системы для автоматизации рабочих процессов.
• Стать экспертом по деталям конфигурации дизайна плана для назначенных групп.
• Контролировать текущие операции и предоставлять поддержку при устранении неполадок в процессах рассмотрения претензий, включая право на участие, аккумуляторы, отчётность и синхронизацию данных между системами.
• Поддерживать интеграции новых партнёров и внедрение клиентов.
• Тесно сотрудничать с внутренними командами для поддержки всех процессов при подключении и обслуживании аккаунтов, работая межфункционально для решения ключевых возникающих вопросов.
• Обеспечивать поддержание и создание одобренных подключений к партнёрским данным.
• Выполнять проекты, назначенные сверх ежедневных задач.

Что вы принесёте в SmithRx:

• Для внутренних кандидатов:
  • Требуется стаж работы в Smith не менее 1 года в активном статусе (обратите внимание, что периоды отсутствия по отпуску не считаются активным статусом)
  • Должны иметь хорошую репутацию, включая:
    • Отсутствие текущих дисциплинарных взысканий
    • Постоянное и хорошее посещение работы
    • Текущие показатели работы соответствуют или превышают ожидания и приемлемы для требований новой роли
• Опыт работы не менее 2 лет в качестве фармацевтического техника или в другой отрасли.
• Требуется аттестат о среднем образовании или GED.
• Опыт работы с Microsoft Excel: создание отчетов, просмотр и интерпретация отчетов, отправка и получение данных.
• Будет плюсом знание Looker, Datadog, Jira, Tableau и/или Salesforce.
• Предпочтительно умение выполнять базовые SQL-запросы.
• Сильные коммуникативные навыки в команде.
• Инициативность: способность работать самостоятельно, управлять временем и назначенными задачами, принимать обоснованные решения и решать проблемы.
• Ориентация на выполнение — вы ориентированы на поиск решений, решаете проблемы и стремитесь к эффективности.
• Гибкость, адаптивность и способность работать под давлением в быстро меняющейся технологической компании.

Что предлагает SmithRx: 

• Высококонкурентные льготы по оздоровлению, включая медицинское, фармацевтическое, стоматологическое, офтальмологическое страхование, а также страхование жизни и от несчастных случаев (AD&D)
• 3 недели оплачиваемого отпуска
• Оплачиваемые праздничные дни компании
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком
• Возможности гибких расходов
• Программа пенсионных накоплений 401(k)
• Краткосрочная и долгосрочная нетрудоспособность
• Программы оздоровления
• Льготы для поездок на работу
• Программа помощи сотрудникам (EAP)
• Хорошо оборудованная кухня в офисах
• Возможности профессионального развития и обучения

 

Зона A включает следующие регионы:

• Сан-Франциско и окрестности — Калифорния
• Метро Нью-Йорк — Коннектикут, Нью-Джерси, Нью-Йорк и Пенсильвания

Диапазон оплаты для зоны A25 $—25 $ США

Зона B включает следующие регионы:

• Калифорния — за пределами Сан-Франциско и окрестностей
• Метро Денвер / Боулдер — Колорадо
• Метро округ Колумбия — округ Колумбия, Мэриленд, Вирджиния и Западная Вирджиния
• Метро Бостон / Кембридж — Массачусетс и Нью-Гэмпшир
• Метро Остин — Техас
• Метро Сиэтл — Вашингтон

Диапазон оплаты для зоны B25 $—25 $ США

Зона C включает все остальные регионы, не перечисленные выше, включая:

• Алабама, Аляска, Аризона, Арканзас, Делавэр, Флорида, Джорджия, Гавайи, Айдахо, Иллинойс, Индиана, Айова, Канзас, Кентукки, Луизиана, Мэн, Мичиган, Миннесота, Миссисипи, Миссури, Монтана, Небраска, Невада, Нью-Мексико, Северная Каролина, Северная Дакота, Огайо, Оклахома, Орегон, Род-Айленд, Южная Каролина, Южная Дакота, Теннесси, Юта, Вермонт, Висконсин, Вайоминг
• Немегаполисные районы Колорадо, Коннектикута, Мэриленда, Массачусетса, Нью-Гэмпшира, Нью-Джерси, Нью-Йорка, Пенсильвании, Техаса, Вирджинии, Вашингтона и Западной Вирджинии

Диапазон оплаты для зоны C25 $—25 $ США

Оплата и льготы

• Базовая зарплата: Указанный выше диапазон отражает нашу стандартную шкалу оплаты, фактическая зарплата будет варьироваться в зависимости от места работы, уровня должности, знаний, навыков и опыта.
• Общий пакет вознаграждений: Помимо базовой оплаты, эта роль может иметь право на бонусы, комиссионные или акции. SmithRx предлагает разнообразные льготы, чтобы помочь вам жить хорошо, включая программы отпусков, медицинское, стоматологическое, офтальмологическое страхование, поддержку психического здоровья, оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком, страхование жизни и нетрудоспособности, а также пенсионный план 401(k).

Индивидуальные предложения адаптируются под ваше местоположение, опыт, навыки и образование. Ваш рекрутер сможет предоставить более подробную информацию в процессе найма. Тем временем вы можете ознакомиться с нашим полным перечнем льгот здесь.