Менеджер по сопровождению клиентов 1С:ИТС

Добрый день, будущий коллега!
Тебя приветствует компания «Раздолье».

За 25 лет на рынке «Раздолье» стало топовым партнером фирмы «1С» со статусом «Центр ERP». Мы вошли в рейтинг крупнейших консалтинговых компаний страны. Высокая экспертиза команды подтверждена сертификатами и основана на опыте внедрения 68 проектов, реализованных в крупных организациях и холдингах России. 11 проектов — победители конкурса «1С: Проект года». Всего этого мы достигли благодаря людям, которые каждый день работают вместе с нами.

Мы продолжаем активно расти и развиваться, поэтому ищем специалистов по сопровождению клиентов, желающих получить долгосрочную работу в стабильной компании. Тебе предстоит строить теплые и доверительные отношения с нашими клиентами, и мы уверены, что ты справишься с этим на отлично! С нетерпением ждем, как твои идеи и усилия помогут нам удивить наших клиентов и превзойти их ожидания!

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Проведение ежедневных звонков с клиентами по пролонгации ИТС и ПП 1С;
• Продажа дополнительных сервисов и продуктов;
• Удержание клиентской базы и минимизация оттока;
• Работа с возражениями и восстановление «выпавших» клиентов;
• Формирование и поддержание долгосрочных отношений с клиентами;
• Ведение CRM-системы и соблюдение этапов воронки продаж.

ЧТО МЫ ЖДЕМ И ЦЕНИМ:

• Опыт работы не менее 1 года в продажах B2B;
• Знание технологии телефонных переговоров;
• Знание продуктов 1С, понимание лицензирования 1С и модели подписки будет преимуществом;
• Навыки презентации продукта и работы с возражениями;
• Умение работать с метриками: % пролонгации, количество звонков/встреч в день, воронка продаж, % оттока;
• Опыт работы в CRM (Bitrix24, amoCRM, 1С:Управление торговлей и др.);
• Клиентоориентированность, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, адаптивность, самостоятельность.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы.
• 5-ти дневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 ч по Самарскому времени.
• Офисный формат работы в г. Самаре, Ульяновске, Москве либо удаленная работа из других регионов.
• Конкурентная заработная плата (Оклад+KPI).
• Профессиональный и карьерный рост.
• Корпоративное обучение и сертификация за счет компании.
• Работа в команде профессионалов, где ценится каждое мнение и идея.

• Атмосфера профессионализма — у нас атмосфера, в которой хочется работать. Вас будут окружать опытные коллеги, у которых есть чему научиться.

• Дружный коллектив — важный актив нашей компании. Мы вместе движемся вперед, внедряя новые технологии и постоянно тестируя новые гипотезы.

• Большие возможности. Обучение и карьерный рост — в нашей ДНК. Мы поддержим вас, если вы захотите расти.

Стань частью сплоченной команды, где царит поддержка, сотрудничество и дружеская атмосфера!)