Менеджер клиентского сервиса

Мы — лидер рынка* DIY и предлагаем комплексные решения по ремонту и обустройству дома для разных типов клиентов. Присоединяйся к нашей команде — проектируй будущее вместе с нами! * По данным рынка DIY и строительной отрасли России по итогам 2024 года / Предварительная оценка Infoline, апрель 2025.

Работа у нас – это:

• Официальное трудоустройство, фиксированный оклад с 1-го дня работы и отсутствие штрафов;
• График работы 5/2 (по 8 часов + час обед), скользящие парные выходные

• Фиксированный оклад (итоговая сумма по результатам собеседования);

  - компенсация питания 6 000 руб./мес.;

• Возможность получения премий (по положению о премировании):
  - ежемесячной премия 5% от оклада (за отработку графика);
  - квартальной премии до 25% от квартального дохода по результатам показателей магазина;
• Двойная оплата праздничных и выходных дней, доплата за сверхурочную работу
• Бонус от 10 000 руб. за каждого приведенного друга, который отработал не менее 3 месяцев (премия зависит от действующей акции в магазине)
• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний
• Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста

Расширенный социальный пакет:
- ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни;
- доступ к корпоративной системе скидок от партнеров;
- материальная помощь в трудных ситуациях;
- бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.);
- уютная столовая, кафе для сотрудников;
- стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал.

С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.

чем предстоит заниматься:

• Развитие продаж, увеличение объема реализации товаров и услуг, поддержание высокого уровня сервиса;
• Организация эффективной работы команды;
• Мотивация персонала, обучение новым методикам продаж, оценка эффективности сотрудников;
• Консультация покупателей, помощь в подборе товаров/проектов, сопровождение продажи от этапа запроса до реализации;
• Коммуникация и разрешение возникающих вопросов с клиентами и партнерами;
• Участие в разработке коммерческих предложений, проведение акций и мероприятий по привлечению клиентов;
• Поддержание оптимального уровня товарного запаса в торговом зале.

  что мы ожидаем:

• Опыт работы в сфере розничных продаж от 1-го года;
• Опыт эффективного управления персоналом в сфере продаж, ориентация на командную работу;
• Развитые аналитические и организаторские способности;
• Умение работать в режиме многозадачности.

* По данным рынка DIY и строительной отрасли России по итогам 2024 года / Предварительная оценка Infoline, апрель 2025. Подбор сотрудников осуществляется в ООО "ЛЕ МОНЛИД"  Мы предлагаем: Забота о сотрудниках Удобная форма, уютная столовая, доступ к системе скидок от партнеров Возможности для развития Индивидуальный план развития для каждого, корпоративное обучение и карьерный рост Уникальная корпоративная культура Каждый может предложить идеи по улучшению бизнес-процессов, вместе мы — большая и сильная команда Интересные задачи и амбициозные проекты Мы отвечаем на вызовы рынка, укрепляем лидерство* и используем новые возможности для построения компании-платформы