ВкусВилл — бренд натуральных продуктов для здорового питания с чистым и честным составом. Мы делаем полезное вкусным, а ещё создаём атмосферу взаимовыручки и человечности как для покупателей, так и для сотрудников.
Наши сервисы каждый день используют 25 000+ сотрудников ВкусВилл - от продавца в Архангельске до сборщика в дарксторе на Юго-Западной. Боты, веб-сайты, мессенджеры, рассылки 1С, мониторы в торговом зале, внутренние интерфейсы - это наши продукты. И у каждого есть пользователь, который открывает нас без обязаловки.
Ищем человека, для которого эти инструменты - продукт, а не очередная задача в работе. Который умеет двигать метрику, а не разгребать список задач.
Чем предстоит заниматься:
- Вести 2-3 цифровых продукта: понимать их пользователей, придумывать гипотезы, запускать улучшения и смотреть, что из этого вышло.
- Растить количество активных пользователей - это ключевая метрика роли, и любые решения мы сверяем с ней.
- Работать с заказчиками из внутренних коммуникаций и HR: помогать им сформулировать задачу так, чтобы она решала проблему сотрудника, а не звучала как «надо ещё одну рассылку».
- Писать ТЗ, по которым разработка может работать без десятка уточняющих вопросов, и доводить задачу до релиза - включая то, чтобы всё перед релизом потыкать руками.
- Разбираться в данных: открываемость, возвращаемость, путь пользователя в боте или рассылке - и опираться на них в решениях.
- Спокойно говорить «нет» или «давай иначе», когда запрос идёт против пользы для сотрудника или метрики.
Наш кандидат:
- Уже 1-3 года работает product - или project manager цифровых продуктов.
- Думает гипотезами, а не задачами: сначала «какую проблему решаем и как поймём, что решили», потом «что делаем».
- Умеет работать с заказчиками: слышит запрос, но не путает его с решением.
- Пишет ясно - короткие ТЗ, понятные тексты, аккуратные постановки.
- Самостоятельный, внимателен к деталям, не боится зайти в магазин и посмотреть, как нашими продуктами пользуются на смене.
- Будет преимуществом опыт работы с большими командами, где не у всех под рукой компьютер и где с цифровыми сервисами не у всех «на ты» - розница, производство, логистика. А ещё - знакомство с 1С как источником данных, опыт с чат-ботами или во внутренних коммуникациях.
Что мы предлагаем:
- Работа в стабильной развивающейся компании.
- Офис в Москве, ст.м. Строгино.
- Гибридный формат: в офисе ~1 раз в неделю.
- График 5/2, гибкое начало и окончание дня, на связи с 10:00 до 18:00.
- Команда, в которой решения принимаются через данные и пользу для сотрудника.
- Частичная компенсация спорта, ДМС, психолога: 50%, не более 40 000 ₽/год.
- Компенсация обучения 50%, внутреннее обучение (тренинги, лекции, книжный клуб) - 100%.
