О компании: Мы развиваем продукты в игровой экосистеме, ориентированные на детскую и подростковую аудиторию.
О роли: Мы ищем сильного CRM-маркетолога, который будет отвечать за развитие коммуникационных каналов и их вклад в валовую прибыль. Часть каналов нужно фактически запустить заново, часть ускорить, а часть довести до рабочего состояния. Вы будете работать в команде CRM-маркетологов вместе с дизайнерами и разработчиками.
Чем предстоит заниматься
- Отвечать за вклад CRM-каналов в валовую прибыль.
- Email: практически перезапустить канал.
- Push: ускорить уже растущий канал.
- Notification inbox, сторис и персональные баннеры: вывести в стабильно работающее состояние.
- Строить и запускать приветственные цепочки, сценарии брошенной корзины, активации первой покупки, стимулирования второй покупки, возврата спящих пользователей, а также программу на основе RFM.
- Выстраивать кросс-канальную логику с общими стоп-условиями.
- Работать с дизайнерами и разработкой над реализацией сценариев.
- Работать со спам-фильтрами.
- Выстроить поток гипотез и их приоритизацию.
- Проводить A/B-тесты, корректно замерять эффект и разбирать результаты.
Что мы ждём от кандидата
Обязательно
- Опыт работы с базами в миллионы контактов.
- Опыт самостоятельной настройки крупной платформы автоматизации без передачи задач подрядчику.
- Современный уровень знаний по доставляемости email.
- Опыт построения кросс-канальных сценариев.
- Умение работать с бизнес-метриками и влиять на них.
- Умение организовывать A/B-тесты и правильно интерпретировать результаты.
Будет плюсом
- Опыт в игровой индустрии.
- Работа с глобальной мультиязычной аудиторией.
- Опыт с динамическим контентом на сайте: сторис, персональные баннеры, системы рекомендаций товаров и т.д.
- Технический бэкграунд: понимание передачи событий с сайта и бэкенда, умение самостоятельно формулировать задачу разработчику.
- Опыт руководства CRM-командой.
