Менеджер Службы заботы / ассистент онлайн-проекта

Удалённо, частичная занятость 2-3 часа, ЗП от 20 000 руб. + бонусы

В образовательный онлайн-проект ищем грамотного, ответственного и проактивного человека, который умеет работать с людьми, слышать их запросы и находить решения.

Задачи:

• общение с участниками в Службе заботы;
• ответы на вопросы, работа с возражениями и сложными ситуациями;
• сопровождение участников и помощь с оплатами;
• запись на интервью, организация Zoom-встреч;
• работа с Google Таблицами и отчетностью;
• решение текущих организационных задач.

Нам важно:

• грамотная письменная и устная речь;
• умение работать с возражениями;
• эмпатия и доброжелательность;
• ответственность, внимательность и инициативность;
• уверенное владение Google Таблицами, Zoom и Telegram;
• готовность самостоятельно принимать решения.

Опыт в клиентском сервисе / Службе заботы будет плюсом, но готовы рассмотреть сильного кандидата без профильного опыта.

Условия:

• удаленно, часовой пояс МСК;
• занятость 2–3 часа в день в течение дня, важно быть на связи;
• в периоды запусков нагрузка выше, возможны задачи вечером и в выходные;
• 20 000 ₽ + бонусы;
• возможность профессионального и карьерного роста;
• долгосрочное сотрудничество.

Как откликнуться:

Напишите коротко о себе и своем опыте.
В начале сообщения укажите слово «ЗАБОТА» в tg @ee_matveeva