Менеджер по работе с клиентами

О компании WPP Media

WPP — это надежный партнер по росту для ведущих мировых брендов. Обладая исключительными талантами, надежными данными и аналитикой, а также партнерствами мирового класса — все объединено нашей передовой агентской маркетинговой платформой WPP Open — мы помогаем клиентам ориентироваться в изменениях, использовать возможности и обеспечивать трансформационный рост.

WPP Media — это медиа-операционный блок WPP, основанный на искусственном интеллекте, объединяющий медиа, данные и партнерства для масштабной творческой персонализации. Связанные через WPP Open и поддерживаемые Open Intelligence, клиенты видят точно, где, как и почему их медиаинвестиции работают.

Для получения дополнительной информации посетите wppmedia.com.

Wavemaker | Аделаида

Присоединяйтесь к одному из ведущих медиаагентств Австралии и помогите формировать будущее медиа через философию Wavemaker — Позитивное Провокационное Влияние. Работая с портфелем клиентов, вы сыграете ключевую роль в предоставлении интегрированных медиа-решений, которые объединяют стратегию, инновации и бизнес-рост.

О роли

В качестве Менеджера по работе с клиентами вы будете ключевым лидером по отношениям и реализации, управляя ежедневным выполнением интегрированных медиа-рекомендаций через платные, собственные и заработанные каналы. Тесно сотрудничая с клиентами и внутренними специалистами, вы обеспечите согласование медиа-стратегий с бизнес-целями, их выполнение на высочайшем уровне и достижение измеримых результатов.

Эта роль находится на пересечении клиентского сервиса, стратегического планирования и межфункционального сотрудничества, предоставляя возможность влиять на значимые проекты и строить крепкие отношения с заинтересованными сторонами.

Основные обязанности

• Управлять ежедневными отношениями с клиентами, выстраивая доверие и обеспечивая, чтобы коммуникации, результаты и рекомендации соответствовали бизнес-целям.
• Предоставлять интегрированные медиа-рекомендации через платные, собственные и заработанные каналы, применяя сильные принципы планирования и стратегическое мышление.
• Проводить рабочие встречи с клиентами, контролировать активные кампании и переводить клиентские брифы в четкие указания для внутренних команд.
• Использовать данные о аудитории, инструменты планирования и рыночную аналитику для разработки рекомендаций на основе данных и выявления возможностей для инноваций и роста.
• Сотрудничать со стратегическими, аналитическими и специализированными командами, чтобы клиенты получали выгоду от полного спектра возможностей Wavemaker и WPP Media.
• Отслеживать эффективность кампаний и рыночные тенденции, предоставляя обоснованные рекомендации, связывающие медиаинвестиции с бизнес-результатами.
• Управлять объемом работ, процессами и стандартами качества для обеспечения беспрепятственной реализации всех клиентских проектов.
• Вносить вклад в рост агентства через лидерство в мыслях, участие в конкурсах, взаимодействие с отраслью и поддержку новых бизнес-проектов.

Что мы ищем

• Опыт в медиа-планировании, управлении аккаунтами или клиентском сервисе в среде медиаагентства.
• Глубокое понимание интегрированного медиа-планирования через платные, собственные и заработанные каналы.
• Доказанная способность управлять отношениями с клиентами, сочетая оперативность с стратегическим мышлением.
• Опыт перевода клиентских брифов в рекомендации, основанные на инсайтах, и в реализуемые планы.
• Отличные навыки коммуникации и презентации, уверенность в общении с различными заинтересованными сторонами.
• Коллаборативный подход и способность эффективно работать в командах, с партнерами и владельцами медиа.
• Сильное коммерческое понимание и осознание того, как медиаинвестиции влияют на бизнес-результаты.
• Опыт использования инструментов медиа-планирования и анализа аудитории для поддержки стратегических решений.

Желательно

• Опыт работы с инструментами и фреймворками планирования WPP Media или GroupM.
• Участие в презентациях новых бизнес-проектов, конкурсах или инициативах по лидерству в мыслях.
• Опыт наставничества или поддержки младших членов команды.
• Опыт работы в категориях FMCG, розничной торговле, финансах или аналогичных секторах.

Почему стоит присоединиться к Wavemaker?

• Работайте с ведущими местными и глобальными брендами над интегрированными медиа-решениями.
• Станьте частью совместной, высокоэффективной команды, которая ценит стратегическое мышление и инновации.
• Получите доступ к передовым инструментам, данным и возможностям через WPP Media.
• Стройте карьеру в агентстве, известном своим мышлением Позитивной Провокации и стремлением к росту.
• Развивайте свои навыки в области лидерства с клиентами, стратегического планирования и реализации интегрированных медиа.

#LI-PROMOTED

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности для получения дополнительной информации о том, как мы обрабатываем предоставленную вами информацию.