Мы — SMS Aero. Уже 15 лет мы строим сервис, который помогает бизнесам общаться с клиентами — просто и быстро. Он помогает автоматизировать:
- авторизации в сервисах
- оповещения клиентов,
- подтверждения заказов,
- напоминания о событиях,
- маркетинговые рассылки.
Мы первыми предложили платформу для СМС-рассылок, а теперь развиваем каскад коммуникаций: объединяем СМС, подтверждение личности по номеру (Mobile-ID), авторизация по звонку (FlashCall), Telegram, чат-боты и другие каналы в единый сервис для бизнеса.
Сейчас ищем Менеджера продукта, который поможет перестроить SMS Aero из сервиса СМС-рассылок в мультиканальную платформу каскадных коммуникаций. Человека, который одинаково хорошо мыслит стратегически и работает руками: проектирует продукты, тестирует гипотезы, взаимодействует с командой и видит результат своей работы в цифрах.
Ожидаемые результаты работы
- Внедрение новых услуг как альтернативы СМС (в течение 4 месяцев):
- Провести продуктовое исследование: анализ конкурентов, формирование и проверка гипотез, опросы пользователей.
- Разработать авторизацию по звонку (FlashCall) и идентификацию по номеру (Mobile ID): сформировать набор функций, выбрать поставщиков, продумать упаковку, ценообразование, каналы продвижения (дистрибуцию) и программный интерфейс (API).
- Запустить продукты, собрать обратную связь и внедрить ежемесячную отчетность.
- Дополнить линейку новыми каналами (например, Max).
- Настройка каскада коммуникаций (в течение 5 месяцев):
- Перестроить позиционирование сервиса с фокусом на каскадные технологии.
- Разработать флагманскую страницу каскада и обновить навигацию на сайте.
- Продумать и внедрить визуальную и функциональную обвязку каскада в личном кабинете и программном интерфейсе (API).
- Перезапуск модулей управления отношениями с клиентами (AmoCRM и Битрикс, в течение 6 месяцев):
- Проанализировать лучшие решения на рынке, разработать видение и техническое задание.
- Совместно с командой запустить обновленные модули и наладить отчетность.
- Ревизия и развитие личного кабинета (в течение 8 месяцев):
- Разобрать список накопленных задач по продукту (бэклог), описать идеи по его доработке.
- Провести исследование, собрать обратную связь, запустить обновления.
- Исследование и проработка направления чат-ботов (в течение 9 месяцев):
- Разработать гипотезы, оценить рынок и рассчитать бюджет внедрения.
Что нам важно
- 3+ лет в продукте, 5+ лет в развитии: маркетинг, продажи. Стабильный опыт на каждом месте ± 18 мес.
- Опыт в сфере услуг облачного ПО для бизнеса (B2B SaaS) от 1 года.
- Опыт в продуктовых командах малого или среднего бизнеса. Опыт в крупных корпорациях возможен, если это внутренние стартапы или самостоятельные продуктовые направления.
- Навыки проектирования продуктов: от гипотез до запуска.
- Отличное владение текстом (копирайтинг) и информационным стилем.
- Понимание метрик и опыт влияния на них: средний доход с пользователя (ARPU), долгосрочная ценность клиента (LTV), общая выручка.
- Умение работать с данными и запросами к базам данных (SQL).
- Опыт продуктовых и, возможно, маркетинговых исследований: изучение пути клиента (CJM) и его потребностей (JTBD), анализ конкурентов.
- Опыт проектирования посадочных страниц (лендингов), презентаций и интерфейсов.
- Плюсом: опыт управления разработкой в роли руководителя проектов.
Не менее важно
- Трудолюбие, высокая скорость работы, системность.
- Умение сочетать стратегию и работу руками.
- Твердость и умение аргументировать и отстаивать свою позицию.
- Энергичность, гибкость и дипломатичность.
- Нацеленность на результат и умение находить общий язык с коллегами и руководством.
Условия
- Работа в офисе (Москва-Сити), полный день, но с гибким графиком.
- Оформление по ТК РФ, с комфортным окладом.
- Премии и ключевые показатели (KPI) при достижении результатов.
- Прямое подчинение собственникам.
- Работа в тесной связке с продуктовым маркетологом, дизайнером и разработкой.
Практически все, что мы предлагаем дополнительно, отражено в наших ценностях на сайте.
Этапы отбора
- Откликнитесь, прикрепив портфолио с примерами в тест (скройте чувствительные данные).
- Пройдите первичное интервью на проверку компетенций онлайн.
- Встретьтесь с соучредителем в Сити или онлайн.
- Сразу или после знакомства с другим соучредителем получите предложение о работе.
_Мы уважаем коммерческую тайну (NDA): если вы не можете показать реальные документы, мы ждем их «реконструкцию» на абстрактных примерах. Нам важно увидеть не секреты ваших прошлых компаний, а то, как именно вы работаете руками._
