Директор по маркетингу

Краткое описание вакансии

Функционирует как руководитель отдела продаж и маркетинга объекта недвижимости. Управляет реактивными и проактивными усилиями по продажам объекта. Обеспечивает ежедневное руководство сотрудниками отдела продаж и маркетинга для достижения целей продаж объекта с общей ответственностью за достижение целей по бронированиям и доходам объекта. Внедряет стратегию обслуживания бренда и применимые инициативы бренда во всех аспектах процесса продаж, сосредотачиваясь на построении долгосрочных, основанных на ценностях отношений с клиентами, которые позволяют достигать целей продаж отеля. Оценивает участие объекта в различных каналах продаж и развивает прочные рабочие отношения для проактивного позиционирования и маркетинга объекта. Управляет маркетинговым бюджетом для обеспечения разработки специфических для объекта кампаний, акций и рекламных материалов с целью увеличения доходов и достижения целей объекта. Взаимодействует с региональными отделами маркетинговых коммуникаций для реализации региональных и национальных промоакций. Разрабатывает и внедряет стратегии на уровне всего объекта, которые предоставляют продукты и услуги, соответствующие или превосходящие потребности и ожидания целевого профиля клиентов объекта и сотрудников объекта.

ПРОФИЛЬ КАНДИДАТА

Требования:

Образование и опыт

Диплом аккредитованного университета по специальности «Администрирование бизнеса», «Маркетинг», «Управление гостиничным и ресторанным бизнесом» или смежной области; 5 лет опыта в сфере продаж и маркетинга в гостиничном бизнесе. Обязательно свободное владение письменным и устным русским и английским языками.

Желательно:

• Продемонстрированные навыки руководства командой.

• Наличие прогрессирующего карьерного роста и образец исключительной производительности.

• Хорошее знание казахского, английского и русского языков.

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Управление деятельностью по продажам и маркетингу

• Управляет разработкой стратегического плана по ключевым клиентам, генерирующим спрос на рынке.

• Управляет реактивными и проактивными усилиями по продажам объекта.

• Определяет и разрабатывает маркетинговые коммуникационные мероприятия.

• Предоставляет информацию о клиентах для оценки рынка и экономических тенденций, которые могут привести к изменениям в стратегии продаж с целью удовлетворения или превышения ожиданий клиентов.

• Анализирует отчет Strategic Alignment Review (STAR), отчеты по конкурентному шопингу и использует другие ресурсы для поддержания осведомленности о рыночной позиции отеля.

• Помогает отделу управления доходами в составлении точных прогнозов.

• Исследует стратегии команд продаж конкурентов для выявления способов увеличения заполняемости и RevPAR, а также расширения доли рынка.

• Участвует в совещаниях по стратегии продаж, предоставляя предложения по еженедельной и общей стратегии продаж.

• Предлагает инновационные маркетинговые идеи и разрабатывает стратегии их внедрения для дальнейшего роста доли рынка.

• Участвует в продажах вместе с членами команды продаж и маркетинга для привлечения новых клиентов и/или заключения сделок.

• Определяет возможности для связей с общественностью и координирует мероприятия для усиления общей стратегии маркетинговых коммуникаций.

• Поддерживает генерального директора, координируя коммуникации в кризисных ситуациях.

• Выполняет и поддерживает операционные аспекты забронированного бизнеса (например, подготовка предложений, составление контрактов, переписка с клиентами).

• Обеспечивает ежедневное руководство сотрудниками отдела продаж для достижения целей продаж объекта с общей ответственностью за достижение целей по бронированиям и доходам объекта.

• Выполняет другие обязанности по мере необходимости для удовлетворения потребностей бизнеса.

Построение успешных отношений

• Развивает прочные партнерские отношения с местными организациями для дальнейшего повышения узнаваемости бренда/продукта.

• Развивает и управляет внутренними отношениями с ключевыми заинтересованными сторонами.

• Развивает прочные связи с сообществом и общественные отношения, поддерживая участие объекта в местных, региональных и национальных выставках и мероприятиях для клиентов.

• Обеспечивает образцовое обслуживание клиентов для повышения удовлетворенности и лояльности клиентов, помогая клиентам и контролируя их удовлетворенность до и во время их программы/мероприятия.

Управление и проведение кадровой деятельности

• Проводит собеседования и нанимает руководителей с соответствующими навыками для удовлетворения бизнес-потребностей операции.

• Использует все доступные инструменты обучения на рабочем месте для сотрудников.