Менеджер по продажам и поддержке

Мы развиваем медиа про ИИ и технологии и запускаем свой магазин AI-подписок, аккаунтов и цифровых товаров.

Ищем ответственного человека для общения с покупателями, обработки заказов и поддержки клиентов.

• Задачи:
• Консультировать покупателей и помогать с выбором товаров.
• Отвечать на сообщения и обрабатывать заказы.
• Закупать и выдавать товары по инструкциям.
• Помогать с активацией и настройкой подписок.
• Решать проблемы, вопросы с заменами и возвратами.
• Обновлять карточки товаров: цены, наличие и описания.
• Работать с отзывами и обратной связью.
• Предлагать улучшения работы магазина.
• Требования:
• Грамотная речь и вежливое общение.
• Ответственность и внимательность.
• Базовое понимание ИИ-сервисов и интерес к сфере.
• Уверенное владение ПК.
• Умение самостоятельно решать вопросы.
• Готовность обучаться и развиваться.
• Опыт в продажах, поддержке или e-commerce будет плюсом. Особенно приветствуется опыт с цифровыми товарами, AI-подписками и аккаунтами.
• Готовы рассмотреть и без профильного опыта, если быстро обучаетесь и ответственно подходите к работе.
• Условия:
• Полностью удалённая работа.
• Гибкие смены в пределах 09:00–22:00 МСК.
• Нагрузка зависит от заказов, на старте работы может быть немного.
• Процент от продаж + бонусы за результат.
• Обучение, инструкции и поддержка команды.
• Тестовый период.
• Возможность роста до старшего менеджера.

Ищем человека для долгосрочного сотрудничества, которому интересна сфера ИИ и развитие вместе с проектом.