ООО " Управляющая компания" - мы работаем с такими брендами как PUSY, LIT ENERGY, SOGU, ARC, BOOST LIFE
Обязанности:
- Погружение в бизнес-процессы компании (финансы, логистика, склад, закупки, регламентированный учет);
- Сбор информации от пользователей;
- Совместная работа с Ведущими консультантами 1С: формирование матрицы процессов, обсуждение логики;
- Руководство 2 сотрудниками поддержки: смещение фокуса с формального выполнения SLA на качественное решение корневых проблем и соблюдение методологии;
- Обеспечение стабильной поддержки пользователей в системах 1С: ERP, ЗУП и БП, управление потоком заявок, приоритезацией, сроками и качеством выполнения;
- Личное подключение к критичным или нестандартным проблемам (L2);
- Написание подробных, понятных инструкций и регламентов на основе утвержденных процессов;
- Обучение сотрудников поддержки и ключевых пользователей правильной работе в системах;
- Участие в обновлениях, тестировании и приемке изменений в 1С.
Требования:
- Знание бизнес-процессов: Уверенное понимание процессов торговой/производственной компании. Вы должны понимать, как работает цепочка поставок, и ориентироваться в первичной документации;
- Финансы и бухгалтерия: Понимание базовых принципов финансового и регламентированного учета (что такое кассовый разрыв, как формируется Книга покупок/продаж, расчет себестоимости);
- Опыт работы с 1С:ERP от 3 лет: Знание типового функционала 1С ERP, ЗУП и БП;
- Навыки аналитики: Умение декомпозировать процессы, докапываться до сути проблемы (задавать вопросы "почему это делается именно так?") и структурированно изгалать мысли;
- Умение говорить на языке пользователя: терпение, клиентоориентированность и лидерские качества.
Условия:
- Сотрудничество по ТК РФ;
- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 (удаленного формата нет);
-
Чай и кофе в неограниченном количестве;
-
Отсутствие дресс-кода;
-
Скидка 50% на продукцию бренда;
-
Классный welcome-пак с продуктами наших проектов;
-
Гибкая, быстрорастущая компания - возможность карьерного роста!
