Менеджер по работе с действующими клиентами (звонки по тёплой базе, БФЛ)

Привет! Меня зовут Елизавета, я HR в команде Центра Финансовой Свободы.

Мы — юридическая компания, которая помогает людям списать долги через процедуру банкротства. Каждый месяц десятки людей получают решение суда и начинают жизнь с чистого листа.

После завершения процедуры мы продолжаем работать с клиентами: развиваем партнерскую программу и запустили новое направление — возврат страховок и переплат по кредитам.

Сейчас мы ищем менеджера, который будет работать с нашей теплой базой клиентов, рассказывать о новых возможностях и поддерживать долгосрочные отношения.

Чем вы будете заниматься?

- Звонить клиентам, которые уже завершили процедуру банкротства:
- Поздравлять их с завершением дела и рассказывать про программу рекомендаций: если они приведут знакомого — получат бонус.
- Предлагать новую услугу текущим клиентам по возврату страховок и переплат по кредитам (для клиента без предоплаты и финансовых рисков), передача лидов в юр. отдел.
- Вести базу контактов и фиксировать результаты в Битрикс 24.

Что мы предлагаем?

- Оклад + бонусы за каждого привлечённого партнёра (потолка нет).
- Удалённая работа, 5/2
- Плотная адаптация в первый месяц — не бросим разбираться в одиночку.
- Команда профессионалов — у нас работают те, кто реально хочет помогать людям.
- Рост и развитие — растущий бизнес с международными амбициями.
- Современные инструменты — Bitrix24, ИИ для оптимизации рутины.

Вы нам подходите, если:

- У вас есть опыт звонков — колл-центр, клиентский сервис, поддержка, сопровождение (от 6 месяцев).
- Вам комфортно общаться по телефону — вы умеете слушать, расположить, удержать разговор.
- Вы ориентированы на долгосрочные отношения, а не разовые «закрытия».
- У вас спокойная, располагающая речь — без суеты и давления.

Будет плюсом (но не обязательно): опыт в юридической сфере или банкротстве, опыт работы в Bitrix24, опыт в реферальных программах

Если вы узнали себя в этом описании — скорее откликайтесь! Мы будем рады познакомиться и обсудить наше возможное сотрудничество.

Вакансия будет интересна тем, кто ищет работу оператор колл-центра, звонки, клиентский сервис, сопровождение клиентов, тёплые звонки, работа с базой клиентов, телефонные переговоры.