Операционный менеджер

Операционный менеджер в образовательный центр

Образовательный центр «Примус» (лицензия Минобразования Калининградской области, готовим школьников к ЕГЭ и ОГЭ) ищет операционного менеджера в команду.

Что делать:

• Вести воронку продаж от первой заявки до подписанного договора.
• Оформлять договоры, счета, возвраты, дополнительные соглашения.
• Отвечать на сложные вопросы родителей: спорные ситуации, жалобы, эскалации.
• Координировать работу администраторов и педагогов.
• Организовывать основные события: пробные занятия, распределительная диагностика в августе, старт учебного года.
• Вести операционные метрики: конверсия воронки, посещаемость, отзывы родителей.

Что мы ждём:

• Опыт клиентской работы 2+ года (образовательный центр, вуз, школа, клиника, ресепшн, клиентский отдел в услугах).
• Готовность освоить crm-систему.
• Хорошая письменная и устная речь.
• Организованность, любовь к чек-листам и регламентам.
• Спокойный характер.
• Уверенное владение ПК и офисными инструментами.

Что предлагаем:

• Зарплата: базовая 45 000–60 000 ₽ + месячный KPI-бонус при выполнении показателей. Прозрачный ступенчатый рост до заместителя директора за 2 года.
• Пятидневка, 10:00–18:00, редкие субботы в мае–августе.
• Офис на Театральной, 30 (БЦ Париж, центр города).
• Готовые регламенты и чек-листы по всем ключевым процессам.
• Развитие: через 1–2 года — заместитель директора.
• Стабильность: центр работает с 2018 года, есть лицензия.