Архитектор продуктовых решений

Местоположение: Нью-Йорк, штат Нью-Йорк; Атланта, штат Джорджия; или удалённо, США

Подчиняется: SVP | Product

Статус занятости: Полная занятость, exempt

Кто мы

Impiricus — первый и единственный AI-движок вовлечения медицинских специалистов (HCP Engagement Engine). Компания основана практикующим врачом и топ-менеджером фармацевтической отрасли; мы переосмысливаем то, как компании в сфере наук о жизни взаимодействуют с медицинскими специалистами (HCP). Наша платформа обеспечивает доказательное, этичное и высокоэффективное омниканальное взаимодействие, которое помогает улучшать качество медицинской помощи пациентам за счёт более умных коммуникаций.

Благодаря уникальному доступу к крупнейшей сети HCP, давших согласие на взаимодействие, их инсайтам и клинической экспертизе мы являемся ведущим поставщиком ИИ-технологий и каналов реального времени, которые нужны компаниям в сфере наук о жизни, чтобы доставлять понятные, надёжные и основанные на доказательствах материалы непосредственно в руки HCP. Под руководством совета из более чем 2000 доверенных HCP-советников мы обеспечиваем, чтобы каждое взаимодействие было клинически значимым, этически обоснованным и вело к улучшению медицинской помощи пациентам.

Ascend — наш омниканальный движок на базе ИИ, обеспечивающий персонализированное взаимодействие в реальном времени между HCP и фармацевтическими партнёрами. В основе этой работы лежит ION (Intelligently Optimized Network) — слой интеграции и интеллекта, который обеспечивает безопасную, масштабируемую связность между системами, каналами и партнёрами.

Краткое описание должности

Мы нанимаем Product Solutions Architect — продуктово-ориентированного технического партнёра на всём цикле продаж и внедрения Ascend. Вы будете вести продуктовые презентации, адаптировать и проводить демо в реальном времени под конкретные потребности клиента и превращать цели клиента в проработанное, обоснованное решение, которое Product и Engineering смогут реализовать.

Вы станете первым сотрудником функции, которую мы планируем развивать, с возможностью выстраивать и возглавлять команду по мере её роста. В повседневной работе роль требует уверенности во всех трёх режимах: задавать стратегию того, как мы проектируем решения, вести консультативный дизайн с клиентами и самостоятельно выполнять работу индивидуального исполнителя (IC). Это не роль, в которой разработку делегируют. Вы будете входить в команду Product, ежедневно взаимодействовать с Commercial, Client Services и Engineering и вести решение от первого разговора по изучению потребностей через дизайн, разработку и внедрение. Пока мы не наймём Forward Deployed Engineers, кастомная работа по внедрению будет вашей.

Мы ожидаем, что вы будете работать с опорой на ИИ. Мы создаём ИИ-продукты и ожидаем, что человек, который их продаёт и строит, использует ИИ в своей собственной работе: чтобы за дни пройти путь от изучения потребностей до рабочего прототипа и встраивать ИИ-возможности в клиентские решения там, где это действительно улучшает опыт HCP.

Ключевые обязанности

Предпродажи и продуктово-ориентированные продажи

• Подключаться на ранней стадии предпродажного цикла к стратегическим и корпоративным сделкам — ещё до формирования решения, а не после.
• Проводить техническое изучение потребностей и квалификацию вместе с Commercial и вести продуктовые презентации как ведущий технический эксперт в комнате.
• Работать в тесной связке с Solutions Design по всему предложению, а не только по кастомной части, и отвечать за технический нарратив в RFP и разговорах с руководством.
• Владеть ландшафтом демо — стандартными, бренд-специфичными и стратегическими кастомными средами, — поддерживая его в актуальном состоянии относительно роадмапа, чтобы то, что мы показываем, соответствовало тому, что мы выпускаем.
• Сотрудничать с Solutions Design по крупным или кастомным предложениям и с Client Services по роадмапу аккаунта.
• Использовать инструменты ИИ, чтобы сократить путь от изучения потребностей до рабочего прототипа, чтобы клиенты видели что-то реальное за дни, а не за недели.

Архитектура решений

• Переводить цели клиента в проработанное, обоснованное решение на базе Ascend и роадмап внедрения на уровне клиента.
• Определять объём интеграций, потоков данных и архитектуры прямо в разговорах с клиентом, с точной оценкой реализуемости и трудозатрат.
• Решать, что строить как кастомное решение, а что выносить в платформу, чтобы кастомная работа накапливалась в продукт, а не в технический долг.
• Выявлять новые функции и интеграции из разговоров с клиентами и возвращать их с оценкой объёма.
• Прототипировать на этапе изучения потребностей, а затем доводить решение до масштабируемого, поддерживаемого внедрения.
• Переводить неоднозначные или неполные требования в конкретные технические спецификации и работающее программное обеспечение.
• Создавать переиспользуемые активы и ИИ-поддерживаемые рабочие процессы, которые делают проектирование решений воспроизводимым, а не зависимым от одного человека.

Сотрудничество и лидерство в команде

• Выступать техническим связующим звеном между Commercial, клиентами, Product и Engineering, обеспечивая соответствие того, что мы продаём, тому, что мы выпускаем.
• Владеть техническим решением от начала до конца, чтобы Client Services могли сосредоточиться на отношениях.
• Передавать реалии поля в роадмап, чтобы повторяющиеся потребности клиентов становились стандартной продуктовой возможностью.
• Определять объём роли и планку найма для Forward Deployed Engineers по мере их появления, с возможностью возглавить эту команду, когда функция себя докажет.

Квалификация и опыт

• 6+ лет в архитектуре решений, sales engineering, консалтинге по решениям или forward-deployed engineering, в идеале в SaaS или фармацевтических технологиях.
• Работает полностью автономно как эксперт в предметной области в комнате на самых сложных и стратегических сделках
• Подтверждённый опыт ведения технического изучения потребностей и проведения кастомных демо в корпоративных предпродажных циклах, убедителен для старших стейкхолдеров клиента.
• Практическая техническая глубина: способен оценивать реализуемость, прототипировать и разрабатывать, а не только специфицировать.
• Готовность расти в направлении руководства и наставничества индивидуальных исполнителей, оставаясь при этом практиком.
• Уверенное владение API, интеграциями, потоками данных и конфигурацией платформы.
• Продуктовое мышление с чётким суждением о том, когда потребность клиента — разовая кастомная работа, а когда она должна стать устойчивой платформенной возможностью.
• Опора на ИИ в своей работе: свободное владение инструментами ИИ для прототипирования, исследований и поставки, а также ясное понимание, где ИИ уместен в клиентском решении, а где — нет.
• Отличная коммуникация с технической и нетехнической аудиторией — от инженеров до руководителей клиента — и комфорт в работе с неопределённостью в темпе быстрорастущей компании.
• Опыт в коммерческом направлении фармы, доступе на рынок (market access) или вовлечении HCP — существенный плюс, как и опыт помощи в создании функции решений или sales engineering.

Компенсация и льготы

Диапазон базовой зарплаты для этой роли составляет $170,000 - $210,000

Ваше положение в диапазоне будет отражать ваши навыки, опыт и местоположение, при этом мы будем учитывать паритет в команде и оставлять пространство для будущего роста.

Важное уведомление

Чтобы защитить кандидатов, обратите внимание: вся коммуникация от нашей команды будет поступать непосредственно с адреса электронной почты в домене @impiricus.com. Мы не привлекаем сторонних рекрутеров для назначения собеседований по этой роли. Если вы получите обращение от кого-либо вне нашего домена, кто утверждает, что представляет Impiricus, пожалуйста, проигнорируйте его и сообщите нам, переслав сообщение на careers@impiricus.com

Льготы:

Impiricus уделяет внимание профессиональному и личному росту и благополучию наших коллег.

 Здравоохранение: Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения для вас и ваших иждивенцев + консьерж здравоохранения по запросу
 HSA, FSA & DCFSA: Варианты накоплений до налогообложения на здравоохранение и уход за иждивенцами, с ежемесячными взносами работодателя в HSA (при участии в плане с высокой франшизой)
 Страхование и защита: 100% оплачиваемая краткосрочная и долгосрочная нетрудоспособность, а также страхование жизни и AD&D
 Гибкий отпуск: Берите время, которое вам нужно, благодаря гибкой политике отпуска — восстанавливайте силы так, как вам удобно
Родительский отпуск: Оплачиваемый родительский отпуск, чтобы провести время с новорождённым, усыновлённым или приёмным ребёнком (доступен после 6 месяцев)
 Ваша работа — ваш способ: Если вы рядом с офисом, мы рекомендуем проводить часть времени очно, чтобы сотрудничать и поддерживать связь. Если нет, удалённый формат всегда возможен.
 401(k): Накапливайте на будущее с налоговыми преимуществами (и с корпоративным взносом!)

Impiricus предоставляет равные возможности трудоустройства всем сотрудникам и соискателям и запрещает дискриминацию и домогательства любого типа без учёта расы, цвета кожи, религии, возраста, пола, национального происхождения, статуса инвалидности, генетики, статуса защищённого ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения, а также любой другой характеристики, защищённой федеральными, штатными или местными законами. Могут быть предоставлены разумные приспособления, чтобы дать возможность лицам с инвалидностью выполнять основные функции.