CRM-маркетолог

Мы — Wollmer, российский бренд премиальной техники для дома и кухни. Уже 9 лет развиваем бренд, средняя оценка на маркетплейсах — 4,8 звезды, NPS > 90%.

Сейчас ищем CRM-маркетолога, который поможет нам увеличить выручку за счет существующей клиентской базы.

Направление уже работает: есть база клиентов, инструменты и команда. Но сейчас мы уперлись в плато и хотим найти новые точки роста. Нам нужен человек, который сможет самостоятельно оценить текущую ситуацию, предложить стратегию и довести ее до результата.

Что нужно будет делать

• развивать email- и SMS-маркетинг: придумывать, создавать и запускать рассылки
• создавать триггерные цепочки для удержания и возврата клиентов
• развивать программу лояльности и стимулировать повторные покупки
• сегментировать клиентскую базу и анализировать результаты в RetailCRM и Яндекс.Метрике
• тестировать новые механики и искать способы увеличения выручки CRM-канала
• самостоятельно планировать работу под согласованные бизнес-цели

Что важно

• опыт в CRM- / email-маркетинге и способность самостоятельно вести направление
• умение писать тексты для рассылок под аудиторию 35+ лет — отдельного копирайтера в команде нет
• понимание аналитики и умение принимать решения на основе цифр
• самостоятельность: умение получить цель, предложить решение и довести его до результата
• системность и соблюдение договоренностей по срокам

Что предлагаем

• part-time: ориентировочно до 3 дней в неделю, без превращения работы в full-time
• 80 000–110 000 ₽ / мес. в зависимости от опыта
• удаленную работу с возможностью приезжать в офис в Санкт-Петербурге по важным поводам
• свободу в выборе инструментов и механик — оцениваем по результату, а не по количеству отправленных писем
• большую действующую клиентскую базу и направление, которое не нужно строить с нуля
• поддержку команды: дизайнеры, маркетинг и аналитика уже внутри

Мы не будем расписывать каждое действие по шагам: дадим цель, доступ к данным и ресурсы команды. Стратегию и план действий ждем от тебя.