О нас
В Auctane нас объединяет страсть помогать бизнесу достигать успеха — независимо от его размера, местоположения и способа работы. Мы делаем возможным для компаний соответствовать постоянно меняющимся требованиям своей отрасли и ожиданиям клиентов. Продукты Auctane позволяют сотням тысяч бизнесов ежегодно отправлять по почте и доставлять миллиарды товаров — на сумму более 200 миллиардов долларов — получателям по всему миру.
Семейство продуктов для почтовых и транспортных решений Auctane включает ShipStation, Stamps.com, ShipStation API, Metapack, GlobalPost и Packlink. Наши партнеры — Amazon, UPS, USPS, eBay, BigCommerce, Shopify, WooCommerce и Walmart.
Наши ценности
Побеждаем вместе. Радуем клиентов. Достигаем отличных результатов.
О роли
В качестве менеджера по работе с клиентами на территории (Field Account Manager, FAM) вы будете выступать экспертом по продажам программного обеспечения в определённом регионе. Вы будете отвечать за транзакционный портфель клиентов, сосредотачиваясь на принятии программного обеспечения, использовании продвинутых функций и расширении доходов среди нашей существующей базы торговцев.
Это полевая, ориентированная на клиента роль, требующая регулярного личного взаимодействия для удержания и расширения использования программного обеспечения. Вы будете отвечать за стабильное выполнение квоты через высокообъемные продажи, позиционируя технические возможности ShipStation как основной фактор успеха торговцев.
Почему стоит подать заявку:
- Присоединяйтесь к масштабируемой, прибыльной SaaS-платформе с сильным рыночным импульсом: ShipStation обслуживает миллионы торговцев по всему миру и сотрудничает с крупнейшими перевозчиками и платформами электронной коммерции. Это стабильный, ведущий на рынке продукт с реальным спросом клиентов.
- Вы увеличиваете доход, добавляя ценность, а не навязывая сделки: Вместо того чтобы гнаться за холодными сделками, вы стимулируете расширение, помогая клиентам осваивать продвинутые функции, улучшать рабочие процессы и работать эффективнее. Такая консультативная модель продаж, ориентированная на принятие, ведёт к более крепким отношениям с клиентами, высокой удерживаемости и более устойчивому потенциалу заработка.
- Видимый эффект для клиентов: Вы будете тесно сотрудничать с руководителями клиентов и управлять аккаунтами от начала до конца; ваша работа напрямую способствует измеримому росту доходов, что даёт вам чёткое понимание вашего влияния.
Требования:
- Местоположение: Кандидаты должны проживать в назначенном регионе (Остин, Техас)
- Командировки: Требуются поездки по территории для личного взаимодействия с клиентами, 4 дня в неделю.
- Сотрудничество: Способность тесно взаимодействовать с командами внедрения и продукта для обеспечения последовательного исполнения и соответствия продукта.
О команде
Auctane — это команда экспертов в области доставки и программного обеспечения, страстно помогающая торговцам перемещать свои идеи, мечты и инновации по всему миру. Семейство Auctane включает ShipStation, ShipWorks, ShipEngine, ShippingEasy, Stamps, Endicia, Metapack, GlobalPost и Packlink. Наши партнеры — Amazon, UPS, USPS, eBay, BigCommerce, Shopify, WooCommerce и Walmart.
Мы работаем с ответственностью, оперативностью и принятием решений, ориентированных на клиента, ценим дисциплинированное исполнение и постоянное совершенствование в обслуживании наших партнеров.
Чем вы будете заниматься?
- Увеличение доходов за счёт расширения: Рост доходов в назначенном портфеле торговцев за счёт увеличения принятия продукта, обновления программных планов и расширения использования продвинутых функций ShipStation.
- Консультативные продажи функций: Использование методологии продаж MEDDPICC для выявления и перекрестных продаж недоиспользуемых возможностей программного обеспечения и консультирование торговцев по использованию инструментов ShipStation для оптимизации рабочих процессов.
- Реализация модели продаж, ориентированной на принятие: Использование данных, сигналов использования и разговоров для выявления недоиспользуемых функций и интеграций, а затем позиционирование этих возможностей как решений реальных бизнес-задач.
- Управление большим портфелем клиентов: Владение и приоритизация большого портфеля активных клиентов, балансируя между проактивным взаимодействием, продлениями и возможностями расширения для максимизации долгосрочной ценности аккаунтов.
- Выполнение квоты: Постоянное достижение или превышение квартальных планов продаж через повторяемые процессы продаж программного обеспечения.
- Интеграция с перевозчиками и объёмы: Поддержка инициатив по росту перевозчиков, обеспечивая эффективное использование клиентами интеграций программного обеспечения для увеличения объёмов отправок.
- Стратегическое прогнозирование: Поддержание точного отчёта по воронке продаж и прогнозам для вашего региона, обеспечивая прозрачность тенденций принятия программного обеспечения.
- Управление каналами: Продвижение продаж новых клиентов через совместные продажи с партнёрами-перевозчиками. Установление доверительных отношений с партнёрами по каналам через обучение и совместные усилия по продажам.
Что мы ищем?
- Продажи с расширением и ростом аккаунтов: 2-3 года подтверждённого опыта роста портфеля клиентов через допродажи, перекрёстные продажи, продления и увеличение принятия продукта.
- Консультативные продажи SaaS: Опыт трансформации возможностей программного обеспечения в ощутимые бизнес-результаты для клиентов малого и среднего бизнеса, позиционирование платформы как стратегического операционного инструмента.
- Техническая и e-commerce грамотность: Глубокие знания SaaS-платформ, рабочих процессов на базе API и экосистем электронной коммерции (например, Amazon, Shopify) с умением консультировать торговцев по интеграциям и автоматизации.
- Стратегия принятия: Подтверждённый опыт повышения «привязанности» к платформе за счёт увеличения вовлечённости пользователей в продвинутые функции.
- Ориентация на исполнение: Дисциплинированный подход к управлению большим регионом с акцентом на быстрое достижение ценности для клиентов.
Что выделит вас среди других?
- Высокие показатели в предыдущих ролях.
Что мы предлагаем?
- 🏠 Мы — гибридная компания. Все сотрудники Auctane в Остине работают в офисе по вторникам, средам и четвергам.
- 🛬 Управляйте своим временем отдыха с нашей политикой гибкого отпуска – потому что баланс между работой и личной жизнью всегда должен быть в ваших руках!
- 🌅 Мы предоставляем 12 оплачиваемых праздничных дней для всех наших сотрудников в США!
- 💰 Программа сопоставления взносов в 401k – потому что ваше будущее заслуживает поддержки!
- ⭐️ Ежегодные обзоры заслуг для признания и вознаграждения вашего усердия и достижений.
- 🏟️ Корпоративные мероприятия: мы усердно работаем и весело проводим время! Мы выкладываемся каждый день, включая регулярные тимбилдинги.
- 🏢 Привлекательное офисное пространство в центре Остина, Техас (бесплатные напитки, закуски…).
- 🍽 Еженедельные обеды с кейтерингом в офисе – вкусный бонус для поддержания энергии.
- 🏐 Здоровье и благополучие: забота о нашей команде очень важна для нас. Выбирайте из различных вариантов медицинского, стоматологического и офтальмологического страхования.
- 🏋🏾♀️ Фитнес-центр в офисе с Tonal Mirrors, Pelotons, свободными весами и др.
- 🧠 Программа поддержки сотрудников. Мы предлагаем до 8 бесплатных сессий по психическому здоровью.
- 💪🏽 Скидки на спортзалы, чтобы помочь вам оставаться в форме и здоровье!
- 📚 Компенсация образования для всех сотрудников, чтобы вы могли достигать образовательных целей и развиваться в карьере вместе с нами. Инвестируйте в своё будущее, а мы поддержим вас на каждом шагу.
- 🔗 Программа рекомендаций сотрудников! Мы вознаграждаем сотрудников, помогающих нам находить лучших специалистов!
- 💜 Инклюзивная, непринужденная и позитивная рабочая атмосфера. Личность и мнение каждого члена команды важны и ценны; мы стремимся создать безопасную среду, где каждый может быть собой и развиваться.
Дополнительные обязанности по должности: (Ниже приведён список того, что от всех сотрудников, кроме тех, кто имеет медицинские ограничения, может регулярно требоваться.)
- Длительное сидение
- Длительное использование запястий и рук
- Ходьба на короткие расстояния
- Стояние в течение коротких периодов
- Разговор и общение с другими
- Поднятие до 25 фунтов (около 11 кг) без посторонней помощи до уровня груди
Работодатель, предоставляющий равные возможности / ветераны / инвалиды
Если вы проживаете в Калифорнии, мы рекомендуем ознакомиться с важной информацией о Политике конфиденциальности ShipStation для жителей Калифорнии по этой ссылке.
