Специалист по европейским потребительским исследованиям и аналитике

О компании BYD Automotive GmbH:

Веб-сайт компании: https://www.byd.com/de

BYD Automotive GmbH является дочерней компанией BYD в Германии, которая играет важную роль в международном бизнесе BYD, ориентированном на немецких клиентов и охватывающем европейский рынок. Как неотъемлемая часть сферы новых источников энергии, бизнес BYD в области аккумуляторов охватывает все звенья всей промышленной цепочки энергии — от сбора до хранения и применения. Аккумулятор Blade Battery отличается высокой безопасностью, длительным сроком службы и высокой производительностью. Он прошёл проверку на рынке и получил высокое признание в отрасли.

Ключевые обязанности:

• A. Исследование потребителей и поведенческие инсайты

• Проведение исследований для понимания потребностей потребителей, их предпочтений, мотиваций к покупке и процессов принятия решений на основных европейских автомобильных рынках.

• Анализ предпочтений потребителей в отношении цены автомобиля, запаса хода, производительности зарядки, безопасности, надежности, внутреннего пространства, цифровых функций и восприятия бренда.

• Исследование различий в потребностях потребителей по странам, демографическим группам, уровням дохода, структурам домохозяйств и сценариям использования автомобилей.

• Выявление ключевых факторов и препятствий, влияющих на принятие электромобилей с аккумуляторными батареями (BEV).

• Разработка моделей сегментации потребителей для определения целевых групп клиентов с различными потребностями, предпочтениями и покупательским поведением.

• Мониторинг меняющихся ожиданий потребителей и выявление новых тенденций, актуальных для будущей разработки автомобилей.

• B. Количественные и качественные исследования потребителей

• Самостоятельное проектирование и управление проектами исследований потребителей, включая онлайн-опросы, глубинные интервью, фокус-группы и другие релевантные методы исследования.

• Разработка планов исследований, охватывающих цели исследования, методологию, дизайн анкеты, стратегии выборки и аналитические подходы.

• Применение продвинутых методик исследования, таких как MaxDiff, Conjoint Analysis и Choice-Based Conjoint (CBC), для оценки предпочтений потребителей и готовности платить.

• Анализ компромиссов потребителей между характеристиками автомобиля, конфигурациями продукта, технологическими функциями и ценовыми опциями.

• Управление внешними исследовательскими агентствами и поставщиками полевых работ для обеспечения качества исследований, надежности данных и своевременной реализации проектов.

• Перевод результатов исследований в практические рекомендации по определению продукта автомобиля, приоритизации функций и ценовой стратегии.

• C. Социальный мониторинг и анализ настроений потребителей

• Постоянный мониторинг обсуждений потребителей на европейских автомобильных форумах, платформах социальных медиа, сообществах владельцев автомобилей и релевантных онлайн-каналах.

• Сбор и анализ отзывов потребителей о автомобильных брендах, моделях автомобилей, функциях продукта и опыте владения.

• Выявление ключевых проблем и болевых точек потребителей, связанных с запасом хода, инфраструктурой зарядки, программным обеспечением, надежностью автомобиля, послепродажным обслуживанием и другими актуальными темами.

• Анализ восприятия, отношения, намерений покупки и потенциальных опасений европейских потребителей в отношении китайских автомобильных брендов.

• Отслеживание новых тем обсуждений, изменений в настроениях потребителей и потенциальных проблем, связанных с продуктом.

• Разработка систематических процессов социального мониторинга и анализа настроений потребителей для поддержки постоянного получения инсайтов о потребителях.

• Подготовка регулярных отчетов, выделяющих отзывы потребителей, возникающие потребности и релевантные рыночные тенденции.

• D. Аналитика потребителей с использованием ИИ

• Использование генеративного ИИ, обработки естественного языка (NLP) и других цифровых аналитических инструментов для повышения эффективности и результативности исследований потребителей.

• Применение ИИ-поддерживаемого текстового анализа для классификации и анализа многоязычных отзывов потребителей, транскриптов интервью и открытых ответов в опросах.

• Использование Python, R или других статистических инструментов для очистки данных, количественного анализа, сегментации потребителей и моделирования поведения.

• Разработка повторно используемых рабочих процессов с поддержкой ИИ для анализа отзывов потребителей, выявления тенденций и подготовки отчетов по исследованиям.

• Проверка результатов анализа, созданных ИИ, для обеспечения точности, надежности и прослеживаемости.

• Изучение возможностей интеграции ИИ и автоматизации в процессы исследований и аналитики потребителей.

• Поддержка разработки подходов, основанных на данных, для понимания предпочтений потребителей и покупательского поведения.

• E. Отчётность по инсайтам потребителей и поддержка бизнеса

• Создание и поддержание структурированных баз данных, охватывающих потребности, предпочтения и покупательское поведение европейских потребителей.

• Подготовка регулярных отчетов по инсайтам потребителей, охватывающих тенденции покупок, ожидания потребителей и предпочтения по характеристикам автомобилей.

• Разработка панелей инсайтов потребителей с использованием Power BI, Excel или других релевантных инструментов визуализации.

• Сотрудничество с командами по рыночной разведке, планированию продуктов и другими бизнес-подразделениями для интеграции инсайтов потребителей с анализом рынка и конкурентов.

• Предоставление рекомендаций на основе данных для поддержки определения новых продуктов, позиционирования, выбора функций и ценовых решений.

• Чёткое представление результатов исследований, ключевых инсайтов и бизнес-выводов руководству и заинтересованным сторонам.

Требуемые навыки, квалификация и опыт:

• Образование в области маркетинговых исследований, маркетинга, статистики, экономики, психологии, науки о данных, бизнес-аналитики или смежных областях.

• Релевантный опыт в исследованиях потребителей, маркетинговых исследованиях, инсайтах потребителей или аналитике потребителей.

• Доказанная способность самостоятельно проектировать и реализовывать количественные и качественные исследования потребителей.

• Хорошие знания в области разработки анкет, проведения интервью с потребителями, статистического анализа и методологий сегментации потребителей.

• Сильные навыки анализа данных, включая продвинутый уровень владения Excel и практический опыт работы как минимум с одним статистическим или аналитическим инструментом, таким как Python, R, SPSS или аналогичным программным обеспечением.

• Знание инструментов генеративного ИИ и подтверждённая способность применять ИИ в профессиональных исследовательских или аналитических задачах.

• Умение интерпретировать сложные наборы данных и переводить результаты исследований в чёткие, практические бизнес-рекомендации.

• Сильное аналитическое мышление, навыки решения проблем и внимание к деталям.

• Отличное владение английским языком, как письменным, так и устным.

• Способность работать самостоятельно, управлять несколькими исследовательскими проектами и эффективно сотрудничать с межфункциональными командами.

• Конкурентоспособное вознаграждение, основанное на результатах и опыте.

• Возможности для участия в командообразующих мероприятиях отдела и всей компании.

• Возможность внести вклад в переход к транспорту с нулевым уровнем выбросов и декарбонизацию экономики.

Если вы разделяете нашу миссию и обладаете необходимыми навыками, подавайте заявку на позицию Финансового ассистента во Франции уже сегодня. Присоединяйтесь к нам на пути к устойчивому будущему!

Местоположение: Германия, Мюнхен
Тип занятости: Полная занятость