Руководитель группы дистанционного взыскания задолженности
от 90 900₽ до вычета налогов
09 июля 2026 • г Нижний Новгород, Нижегородская область • ПАО Сбербанк • Продажи, обслуживание клиентов:Руководитель отдела клиентского обслуживания
Обязанности
- управление группой удаленных сотрудников колл-центра по взысканию задолженности
- координация и мотивация сотрудников на достижение KPI
- регулярный анализ эффективности работы группы и производительности сотрудников, работа с отклонениями от нормальных показателей
- создание условий для соблюдения корпоративных стандартов и законов
Требования
- высшее образование (экономическое, юридическое, техническое науки)
- опыт работы руководителем контактного центра численностью не менее 20 человек от 1 года
- опыт работы по взысканию задолженности в корпоративном и розничном бизнесе будет плюсом
- понимание банковской деятельности будет плюсом
- опыт работы с удалёнными агентами
- владение методами стратегического планирования и управления персоналом
- опыт работы с ИИ-инструментами
Условия
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ
- место работы: ул. Академика Сахарова, д. 2а
- график 5/2 с 8:00 до 17:00 / 9:00 до 18:00
- возможность профессионального роста и развития внутри Компании
- обучение в одном из лучших Корпоративных университетов и в Виртуальной школе Сбера
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- ДМС для сотрудников/родственников (с первого дня трудоустройства)
- материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа
- подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
- реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить денежное вознаграждение
