Операционный директор/Операционный менеджер (e-commerce)

Мы — команда LOOK(IN)!

LOOK(IN) — быстрорастущий fashion-бренд, который занимается разработкой, производством и продажей одежды на маркетплейсах Wildberries и Ozon.

За короткое время мы стали одним из лидеров своей категории на Wildberries. Мы самостоятельно разрабатываем коллекции, работаем с производствами в разных странах и постоянно расширяем ассортимент.

Сейчас LOOK(IN) находится на новом этапе развития: увеличиваются объёмы производства и продаж, расширяется команда, появляются новые направления и бизнес-процессы.

Поэтому мы ищем сильного операционного директора — человека, который сможет объединить работу подразделений в единую систему, повысить управляемость бизнеса и создать операционную инфраструктуру для дальнейшего масштабирования.

Нам нужен не просто руководитель, который контролирует выполнение задач, а человек, который умеет находить причины операционных проблем, выстраивать процессы и делать так, чтобы бизнес работал системно, а не в режиме постоянного решения срочных вопросов.

Ваши задачи

1. Управление операционной деятельностью компании

• Обеспечение эффективного взаимодействия между продуктом, закупками, производством, логистикой, продажами и финансами.

• Выстраивание сквозных бизнес-процессов от планирования ассортиментной матрицы и размещения производственного заказа до поступления товара и его реализации.

• Контроль выполнения операционных планов, ключевых сроков и обязательств подразделений.

• Своевременное выявление узких мест, операционных рисков и организация их устранения.

2. Построение и оптимизация бизнес-процессов

• Аудит существующих процессов, выявление дублирующихся функций, неэффективных операций и зон с размытой ответственностью.

• Формирование понятной системы взаимодействия между отделами: зоны ответственности, регламенты, контрольные точки и правила передачи задач.

• Внедрение инструментов планирования, контроля и автоматизации операционной деятельности.

• Снижение объёма ручной работы и зависимости процессов от отдельных сотрудников.

3. Управление производственными и логистическими процессами

• Контроль сквозных сроков производства, поставок и движения товаров.

• Координация взаимодействия между командами, работающими с производствами в Китае, Кыргызстане и других странах.

• Контроль исполнения производственных и логистических планов совместно с руководителями профильных направлений.

• Работа над сокращением задержек, операционных потерь и повышением предсказуемости поставок.

4. Управление руководителями и эффективностью подразделений

• Постановка задач руководителям направлений и контроль исполнения договорённостей.

• Формирование единой системы операционной отчётности и регулярных управленческих встреч.

• Участие в совершенствовании организационной структуры и распределении ответственности.

• Повышение самостоятельности руководителей и качества межфункционального взаимодействия.

5. Операционная аналитика и повышение эффективности

• Формирование системы ключевых операционных показателей и контроль их выполнения.

• Анализ причин отклонений от планов и разработка корректирующих мероприятий.

• Повышение прозрачности сроков, загрузки подразделений, ресурсов и операционных затрат.

• Совместная работа с финансовым директором над оптимизацией расходов и повышением эффективности бизнеса.

6. Реализация стратегических проектов

• Перевод стратегических инициатив собственников в конкретные планы реализации.

• Управление кросс-функциональными проектами: от постановки целей и определения ответственных до получения измеримого результата.

• Обеспечение готовности операционной инфраструктуры к запуску новых категорий, расширению производств и росту объёмов продаж.

Наши ожидания

• Опыт работы на позиции операционного директора, руководителя операционного блока или аналогичной управленческой роли.

• Практический опыт выстраивания и масштабирования бизнес-процессов в растущих компаниях.

• Понимание полного операционного цикла товарного бизнеса: продукт, закупки, производство, логистика, продажи.

• Опыт управления несколькими подразделениями и руководителями функциональных направлений.

• Умение выстраивать систему управления через показатели, зоны ответственности, регламенты и регулярную отчётность.

• Сильные аналитические навыки, способность работать с большими объёмами информации и принимать решения на основе данных.

• Опыт оптимизации процессов, автоматизации и внедрения управленческих инструментов.

• Самостоятельность, системное мышление и готовность брать ответственность за результат.

Будет преимуществом:

• Опыт в fashion, e-commerce, производственных или торговых компаниях.

• Понимание специфики Wildberries и Ozon.

• Опыт работы с зарубежными производственными площадками, импортом и международной логистикой.

• Успешные кейсы масштабирования бизнеса в условиях быстрого роста.

Что мы предлагаем

• Работу в быстрорастущем fashion-бренде с амбициозными целями.

• Прямое взаимодействие с собственникам и возможность влиять на развитие бизнеса.

• Управленческую роль с широкой зоной ответственности и полномочиями для реализации изменений.

• Возможность выстроить операционную систему компании и видеть реальные результаты своей работы.

• Сильную команду специалистов и руководителей направлений.

• Возможности профессионального и карьерного развития вместе с масштабированием бренда.

• Конкурентное вознаграждение: условия обсуждаются индивидуально, с учётом опыта и компетенций кандидата.

Кому будет интересно с нами?

Человеку, которому нравится превращать быстрорастущий бизнес в управляемую систему. Который умеет не только обнаруживать проблемы, но и находить работающие решения, объединять людей вокруг общих целей и доводить изменения до результата.

Если вам близок такой подход — будем рады познакомиться!