Окажите значительное влияние на наш рост! В роли Коммерческого менеджера по работе с клиентами вы будете играть ключевую роль в стимулировании роста доходов и развитии долгосрочных партнерских отношений с нашей ценной базой коммерческих клиентов (201-500 сотрудников). Эта команда сосредоточена на продаже, основанной на ценности, через построение прочных отношений с руководителями отделов и ключевыми заинтересованными сторонами среди наших коммерческих клиентов. Наши коммерческие менеджеры по работе с клиентами преуспевают в быстром темпе работы и строят крепкие отношения с клиентами. Эти менеджеры работают в тесном взаимодействии с маркетингом, продажами, продуктовой командой и службой поддержки клиентов, чтобы развивать близкие отношения с клиентами и расширять их портфель бизнеса.
В этой роли вы будете:
Рост и генерация дохода:
- Обеспечивать значительный рост доходов в рамках вашего назначенного коммерческого портфеля, постоянно превышая ежемесячные цели по чистому удержанию дохода (Net Dollar Retention, NDR) через стратегическое управление аккаунтами и проактивное выявление возможностей для расширения.
Успех клиентов и удержание:
- Тесно сотрудничать с нашей командой поддержки клиентов, чтобы обеспечить исключительное принятие продукта клиентами, проактивно решать их потребности и совместно выявлять возможности для роста внутри их организаций.
- Минимизировать отток клиентов и максимизировать удержание, постоянно предоставляя ценность, строя крепкие отношения и выступая в роли надежного советника для ваших клиентов.
- Проводить регулярные обзоры состояния аккаунтов с клиентами, четко сообщая о получаемой ими ценности и обозначая стратегии для продолжения партнерства и роста.
Стратегическое управление аккаунтами:
- Глубоко понимать бизнес, проблемы и цели ваших клиентов, чтобы выявлять возможности для нашего решения, способствующего их успеху, и развивать долгосрочные стратегические партнерства.
- Эффективно сотрудничать с межфункциональными командами (служба поддержки клиентов, юридический отдел, бухгалтерия, продуктовая команда и др.), чтобы обеспечить беспрепятственный опыт для клиентов и оперативно решать их потребности.
Прогнозирование и управление воронкой продаж:
- Предоставлять точные и своевременные еженедельные прогнозы доходов руководству, способствуя предсказуемым бизнес-результатам.
- Поддерживать безупречную чистоту данных в CRM, постоянно обновляя информацию об возможностях и аккаунтах для обеспечения точности данных и эффективного управления продажами.
Адвокация продукта и обратная связь:
- Выступать в роли страстного защитника PandaDoc, уверенно демонстрируя ценность продукта и четко излагая его преимущества нашим коммерческим клиентам.
- Быть ключевым каналом для обратной связи от клиентов, эффективно передавая запросы на функции и инсайты о продукте нашей продуктовой команде и организуя необходимые встречи.
Непрерывное обучение:
- Участвовать в постоянных обучающих программах и тренингах, предоставляемых компанией, чтобы улучшать свои знания о продукте, навыки продаж и отраслевую экспертизу.
О вас:
- Высококонкурентный и целеустремленный, стремящийся достигать индивидуальных и командных целей, с сильным желанием преуспеть в быстром темпе работы.
- Аналитический и ориентированный на данные, с увлечением использовать инсайты для выявления возможностей и стратегического поиска клиентов в назначенных аккаунтах.
- Проявляете адаптивность и мышление роста, принимаете новые процессы и вносите вклад в инновационные решения.
- Самомотивированный, целеустремленный, адаптивный, упорный, инициативный и находчивый.
- Имеете сильное стремление к непрерывному обучению, с искренним интересом к пониманию нашего продукта и предоставлению исключительного клиентского опыта.
- Опыт проведения эффективных личных и виртуальных встреч с клиентами.
- Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, способность четко и уверенно излагать ценностные предложения.
- Умение работать самостоятельно, а также эффективно сотрудничать с разнообразными командами в разных офисах.
- Быстро обучаетесь, обладаете сильными организационными навыками и способностью эффективно управлять несколькими приоритетами одновременно.
Будет здорово, если у вас есть:
- Более 4 лет успешного опыта в роли менеджера по работе с клиентами или аккаунт-менеджера с выполнением квот, желательно в индустрии SaaS.
- Опыт полного цикла управления продлениями контрактов.
- Сильные компьютерные навыки, опыт работы с Gong, Slack, Salesforce, SalesLoft и/или PandaDoc.
- Доказанная способность точно прогнозировать доходы и вносить вклад в надежные бизнес-прогнозы.
- Постоянный опыт превышения планов продаж и достижения измеримых результатов.
- Знание коммерческого рынка и уникальных вызовов и возможностей в этом сегменте.
Годовой общий доход (OTE) составляет до $135,000.
Годовая комиссия с продаж не ограничена в соответствии с соответствующими плановыми документами.
О компании:
PandaDoc помогает более чем 65 000 растущих организаций процветать, устраняя сложности в документообороте. PandaDoc предоставляет универсальную платформу автоматизации документооборота, которая помогает быстрорастущим командам ускорять создание, управление и подписание цифровых документов, включая предложения, коммерческие предложения, контракты и многое другое. Для получения дополнительной информации посетите https://www.pandadoc.com
Культура компании:
Нас знают за баланс между работой и личной жизнью, доброжелательных коллег и креативные виртуальные командные мероприятия. И хотя наши Панды расположены по всему миру, мы остаемся на связи с помощью технологий и обеспечиваем, чтобы каждый в нашей команде чувствовал себя, ну, как команда.
Панды работают лучше всего, когда они счастливы. Мы удерживаем таланты, придерживаясь наших ценностей честности и прозрачности, а также продавая продукт, который меняет жизнь наших клиентов.
Посетите наш LinkedIn, чтобы узнать больше.
Преимущества:
- Честная, открытая культура, которая подчеркивает важность обратной связи и способствует профессиональному и личностному развитию
- Возможность работать с глобальной командой, распределенной по всему миру
- 6 дней для заботы о себе в год
- Возможность участвовать в ежемесячных конкурсах SPIF (продажных конкурсах)!
- Невероятные возможности для продвижения
- И многое другое!
PandaDoc является работодателем с равными возможностями. Мы привержены равному отношению ко всем сотрудникам независимо от расы, национального происхождения, религии, пола, возраста, сексуальной ориентации, статуса ветерана, физического или психического состояния или других оснований, защищенных законом.
ВНЕШНИЕ РЕКРУТЕРЫ
Требование одобрения
Использование внешних рекрутеров/агентств по подбору персонала требует предварительного одобрения нашей HR-команды. HR-команда PandaDoc просит внешних рекрутеров/агентства не связываться напрямую с сотрудниками PandaDoc с целью представления кандидатов. Соблюдение этого запроса будет учитываться при определении будущих профессиональных отношений с PandaDoc.
Крайний срок подачи заявок: 30.07.2026
