Менеджер по сопровождению клиентов

Зарплата состоит из оклада и KPI

График: с 10:00 до 19:00

Формат работы: офис в Екатеринбурге, после испытательного срока — гибрид (3 дня из офиса, два удалённо)

☑️ Чем предстоит заниматься

• Объяснять, как использовать сервис для достижения целей клиента
• Продлевать договоры и совершать допродажи постоянным клиентам
• Развивать текущую базу и увеличивать доход от нее
• Выстраивать долгосрочные доверительные отношения
• Прогнозировать и предотвращать отток клиентов

☑️ Наши пожелания к кандидатам

• Успешный опыт телефонных/онлайн продаж/коммуникаций в сфере B2B от 1 года
• Умение находить подход к разным людям, умение обосновать свою точку зрения, умение показать выгоды
• Развитая эмпатия
• Здорово, если есть кейсы удержания клиентов, построение долгосрочных отношений
• Желание изучать и погружаться в ИТ-продукт
• Будет плюсом, если вы работали в сфере IT или телекома