Мы работаем в тесной связке с бизнес-подразделениями, продуктовыми командами и разработчиками, чтобы превращать данные о клиентах в реальные улучшения процессов и сервисов.
Обязанности
- конкурентный анализ сервисов/продуктов/ценовых акций/каналов
- сравнительный анализ внутренних процессов, выявление зон улучшений для формирования сервисной стратегии
- изучение новых нишевых сервисов и продуктов для клиентов в процессах с ИИ-решениями. Исследование потенциала инноваций и их влияние на сервисы, продукты функции
- представление материалов количественных исследований руководству, защита на страткомах элементов изменений
- финансовое обоснование изменений, расчет эффективности
- участие в формировании трансформационных направлений в сервисах и продуктах подразделения.
Требования
- высшее образование
- опыт работы в роли стратегического консультанта в консалтинге
- знания в области производственного цикла продуктов и сервисов банка
- понимание рынка ИИ-решений
- опыт работы с саморазвивающимися агентами
- опыт внедрения ИИ-решений в процессы
- качество данных, мониторинг результатов оптимизации.
Условия
- комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
- ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
- расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
- корпоративная пенсионная программа.
