Ассистент аккаунт-менеджера (PlayStation)

Ищем очень ответственного и внимательного человека, которому нравится разбираться в сложных штуках, улучшать процессы и делать так, чтобы людям было удобно.

Мы не огромная корпорация, где годами делают одно и то же.

Мы строим самую лучшую AI-службу заботы. Наш AI общается с клиентами, помогает с заказами, решает проблемы и делает сервис лучше.
Уже сейчас у нас самый точный алгоритм в России и нам нужно сделать его еще лучше.
Мы очень быстро растём, поэтому ищем человека, который будет расти вместе с нами.

Что предстоит делать:

— подключать новых клиентов;
— разбираться, как устроен их бизнес;
— настраивать сценарии работы AI и улучшать их;
— быстро помогать клиентам, если что-то пошло не так;
— искать, как сделать сервис ещё лучше.

Параллельно несколько часов в день — помогать покупателям нашего магазина PlayStation. Это позволяет постоянно видеть, как выглядит действительно хороший клиентский сервис.

Мы ищем человека, который:

— всегда на связи;
— любит доводить всё до ума;
— спокойно относится к ответственности;
— быстро учится;
— интересуется AI, технологиями и играми;
— хочет стать сильным специалистом, а не просто выполнять задачи.

Что получите:

— обучение и наставника;
— интересную и прибыльную работу;
— интересные задачи вместо однообразной рутины;
— команду, где можно предлагать идеи и реально влиять на продукт;
— быстрый рост до куратора крупных клиентов, контроля качества или операционного менеджера;
— корпоративную скидку на игры PlayStation.
— удалённую работу;

Если вы ищете место, где можно просто отсидеть смену — мы, скорее всего, не подойдём друг другу.

Если хочется стать частью команды, которая строит действительно крутой продукт, постоянно учиться и постепенно брать на себя всё больше ответственности — будем рады познакомиться.

Для отклика напишите:

«Я очень ответственный и хочу с вами работать».
Без этой фразы отклики не рассматриваем.