Привет!
Мы — продуктовая команда SaaS-платформы UX Feedback (uxfeedback.ru), которая ежедневно помогает крупнейшим компаниям слышать «голос» своих пользователей.
Наши клиенты — Яндекс, Авито, Циан, HH, МВидео, СберМегаМаркет, Леруа Мерлен, Спортмастер, Теле2, QIWI, S7, Авиасейлс, ПИК и многие другие.
Прежде чем ты начнёшь читать описание вакансии, расскажем о ценностях, которыми живёт наша команда — так сразу станет понятно, насколько мы совпадаем.
Мы считаем, что самое главное в бизнесе - это клиенты. Трепетно относимся к построению отношений с ними, как с текущими, так и с потенциальными. У нас есть амбиции, доверие и пространство для экспериментов. Если тебе близка идея строить маркетинг, который действительно работает, то нам точно по пути.
Точка А — с чем предстоит работать
- Говорим сразу и честно — потому что ценим твоё время и хотим, чтобы решение пойти к нам было осознанным.
- Сейчас в маркетинге три человека — в контенте и ивентах — и мы в самом начале пути к системе. Тебе предстоит с нуля выстроить структуру команды, роли и процессы управления — это не доработка, а полноценное построение.
- Сейчас бюджет на маркетинг 2-3 млн в год. Твоя задача превратить процесс работы с маркетинговым бюджетом в прозрачный и управляемый процесс.
- У нас накоплено много данных: мы знаем конверсии на каждом этапе воронки и источники лидов. Чего пока нет — сквозной системы, которая связывает всё это воедино.
- Мы уже экспериментируем с разными каналами — SEO, вебинары, ивенты. Сейчас самое время передать управление этим в надежные руки и превратить эксперименты в предсказуемый рост.
- Наша главная боль — маркетинг развивается рывками, без системы. Мы хотим, чтобы влияние маркетинга на бизнес было ровным, это то, ради чего мы ищем тебя.
Зачем компании эта роль
Сейчас нам нужен стратегический лидер, который превратит маркетинг в предсказуемую и масштабируемую систему роста, напрямую влияющую на выручку. Это человек, который вместе с CEO определяет, что и зачем делать, а затем реализовывает вместе с командой.
Цели, которые мы хотим достичь
- Создать предсказуемую систему в маркетинге.
- Рост потока качественных лидов за счёт выстроенной стратегии каналов.
- Определены и масштабированы 2–3 наиболее эффективных канала с прогнозируемым ROI.
- Запущена система тестирования: за полгода протестировано 3–5 новых гипотез/каналов, по каждой есть решение о масштабировании или закрытии.
- Поддерживается ясное позиционирование, которое используют все — от контент-команды до команды BDM.
- Полная прозрачность воронки и метрик от top-of-funnel до выручки.
Обязанности
- Стратегия и позиционирование:
- Разрабатывать и актуализировать маркетинговую стратегию на основе данных и бизнес-целей.
- Формировать и доносить ясную историю продукта: кто мы, какую проблему решаем, почему это важно.
- Обновлять понимание ЦА, искать новые сегменты, расставлять приоритеты.
- Построение системы и процессов:
- Проектировать и внедрять ключевые маркетинговые процессы: планирование, тестирование гипотез, проведение мероприятий.
- Выстроить процесс формирования и управления бюджетом маркетинга.
- Выстраивать сквозную аналитику и систему метрик (CAC, LTV, CPL, конверсии по воронке), понятную всей команде.
- Управление командой и кросс-функциональное лидерство:
- Построить команду маркетинга и систему управления ей — оттолкнувшись от текущих трёх человек в контенте и ивентах.
- Работать в связке с CEO как стратегический партнёр.
- Выстраивать эффективные процессы взаимодействия с Product, BDM и Customer Success.
- Архитектура каналов роста:
- Определять роли и место каждого канала (контент, вебинары, партнёрства и т.д.) в маркетинговой модели.
- Запускать стратегические эксперименты в новых направлениях, принимать решения о масштабировании или закрытии каналов на основе данных.
