Менеджер по ведению клиентов

О компании

Евраз Лидер — компания в сфере сертификации продукции и разрешительной документации для бизнеса. Более 12 лет помогаем компаниям решать вопросы, связанные с подтверждением соответствия продукции требованиям законодательства.

Мы работаем с реальными бизнес-задачами клиентов: помогаем подобрать необходимую услугу, оформить документы и пройти процесс без лишних рисков и задержек.

Сейчас усиливаем команду и ищем Менеджера по ведению клиентов (МВК).

О позиции

У МВК есть готовая клиентская база — не нужно постоянно искать новых клиентов и заниматься холодным поиском.

Ваша задача — вести клиентов, сопровождать их проекты, поддерживать отношения, выявлять потребности и развивать сотрудничество через дополнительные услуги.

Это работа на стыке клиентского сервиса и продаж.

Что будете делать

● вести и развивать готовую клиентскую базу;

● регулярно связываться с клиентами;

● консультировать и сопровождать заказы;

● выявлять дополнительные потребности и делать продажи;

● готовить расчеты и предложения;

● контролировать сроки, оплаты и дебиторскую задолженность;

● работать в CRM и 1С;

● взаимодействовать с техническим отделом;

● выполнять планы по звонкам и прибыли.

Как у нас принято работать

В Евразе ценится самостоятельность и ответственность за результат.

Руководитель и команда помогают, но не контролируют каждый шаг и не напоминают постоянно о каждой задаче. Если возникла проблема, важно не ждать, пока ее обнаружат, а самому сообщить о ней, задать вопрос и предложить варианты решения.

Наши процессы и задачи могут меняться, поэтому важно спокойно относиться к изменениям, быстро учиться и перестраиваться.

Ошибки возможны — скрывать их нельзя. Важно вовремя сообщать о проблеме и вместе искать решение.

Кого ищем

Опыт от 1 года в:

● B2B-продажах;

● сопровождении клиентов;

● логистике;

● ВЭД;

● сертификации;

● других услугах.

Опыт в сертификации — преимущество, но не обязателен. Мы обучаем профессии с нуля.

Нам важно, чтобы вы:

● любили работать с клиентами и не боялись звонков;

● были готовы продавать действующим клиентам;

● умели самостоятельно организовывать работу;

● не терялись при большом количестве задач;

● были ответственными и доводили договоренности до результата;

● нормально относились к обратной связи;

● были готовы постоянно учиться и работать в условиях изменений.

Доход и условия

● оклад + КПИ + % от результата продаж + бонусы;

● средний доход с опытом в сертификации — от 80 000 ₽;

● без опыта в сертификации — от 60 000 ₽;

● система грейдов и роста дохода;

● обучение и наставник;

● официальное трудоустройство;

● офис: Новосибирск, ул. Фрунзе, 88;

● график 5/2: 08:00–17:00 / 09:00–18:00 / 10:00–19:00.

Что вы получите

● обучение новой профессии;

● поддержку наставника и руководителя;

● готовую клиентскую базу;

● возможность развивать экспертизу;

● систему грейдов;

● возможность профессионального и карьерного роста;

● возможность влиять на свой доход через результат.

Если вам подходит работа, где нужно не ждать готовых инструкций на каждый шаг, а разбираться, задавать вопросы, предлагать решения и отвечать за результат — будем рады познакомиться.

теги: #стандартизация,логистика, ВЭД, декларация, сертификаты, сертификация, производство, ТНВЭД, менеджер по качеству, ИСО, СМК, ГОСТ, аккаунт-менеджер, менеджер по сопровождению, менеджер по работе с клиентами, клиентский менеджер, менеджер по продажам, специалист по работе с клиентами, специалист клиентского сервиса, менеджер B2B, менеджер по развитию клиентов, менеджер по работе с ключевыми клиентами, менеджер по работе с корпоративными клиентами, специалист по сопровождению клиентов.