Руководитель отдела продаж

Описание компании

Doctoralia — ведущая глобальная цифровая платформа в сфере здравоохранения. Наша цель — просто, быстро и эффективно соединять пациентов с медицинскими специалистами. Как мы это делаем? Через наш маркетплейс и мобильное приложение пациенты могут искать частных медицинских специалистов и клиники, читать отзывы пациентов, проверять доступность и записываться на прием онлайн. 📱💻

Помимо маркетплейса, мы создаем программное обеспечение для управления практикой (SaaS), которое помогает врачам и клиникам управлять расписанием, коммуникациями и платежами, снижать количество неявок и полностью цифровизировать свою практику, чтобы они могли уделять больше времени тому, что действительно важно: своим пациентам. 🩺

Doctoralia с 2017 года является частью группы Docplanner — многонациональной компании, работающей в 13 странах Европы и Латинской Америки. 🌍 В рамках группы:

• 👩‍⚕️ Почти 2 миллиона медицинских специалистов в нашей сети

• 🤝 Более 260 000 клиентов (врачей и клиник)

• 👥 80 миллионов пациентов ежемесячно

• 📅 19 миллионов бронирований в месяц

Нас поддерживают такие инвесторы, как Goldman Sachs, One Peak Partners, Point Nine и Target Global, мы привлекли более 450 миллионов евро и близки к прибыльности с более чем 180 миллионами евро годового регулярного дохода (ARR).

Обзор роли

В качестве руководителя отдела продаж для нашего бизнес-направления Индивидуальные врачи в Doctoralia Испания вы будете подчиняться менеджеру по продажам и руководить командой из 4–6 специалистов по продажам, работающих с отдельными медицинскими специалистами (врачами и другими специалистами, ведущими собственную практику).

Это среда продаж малого и среднего бизнеса с высокой скоростью: короткие циклы продаж, большой объем коммуникаций, и команда, которая работает как с входящими лидами, так и с исходящим поиском клиентов. Ваша задача — обеспечить эффективное конвертирование каждого лида и чтобы команда постоянно генерировала собственный пул потенциальных клиентов, повышая производительность через структурированный коучинг, четкие рутинные процессы и строгую дисциплину CRM.

Мы открыты для лидеров с опытом как входящих, так и исходящих продаж. Главное — чтобы вы умели управлять командой с высокой активностью, строить пул клиентов, когда входящих лидов недостаточно, и превращать данные в конкретные рекомендации по коучингу.

Как вы повлияете на нашу миссию

Управление командой и лидерство

• Руководить командой продаж, работающей как с входящими, так и с исходящими возможностями, в соответствии с целями компании и сосредоточенной на достижении и превышении планов.

• Активно участвовать в найме, адаптации и удержании сотрудников с опытом продаж SaaS (входящие, исходящие или оба направления).

• Разрабатывать и проводить структурированные программы коучинга, охватывающие полный цикл: квалификация лида, поиск клиентов, выявление потребностей, демонстрация и закрытие сделки.

• Проводить регулярные индивидуальные встречи с каждым членом команды, предоставляя непрерывную и практическую обратную связь.

• Контролировать активность команды, устанавливать рутинные процессы и цели, поддерживающие здоровый и стабильный пул потенциальных клиентов.

Исполнение продаж

• Управлять ежедневными операциями продаж и быть в курсе происходящего на «передовой».

• Отслеживать и анализировать ключевые показатели эффективности (активность, конверсия по источникам лидов, пул клиентов, доход) и использовать их для оценки результатов и корректировки стратегии.

• Обеспечивать эффективные процессы продаж и строгую дисциплину в CRM.

• Балансировать усилия команды между работой с входящим спросом и генерацией исходящего пула клиентов, адаптируя соотношение в зависимости от потребностей бизнеса.

Развитие бизнеса

• Постоянно искать способы улучшить конверсию входящих лидов и эффективность исходящего поиска клиентов.

• Анализировать и сообщать менеджеру по продажам ключевые показатели, выделяя результаты и области, требующие внимания.

• Вносить вклад в планирование численности персонала в соответствии с локальными приоритетами продаж.

• Сотрудничать с отделами маркетинга, успеха клиентов и операциями продаж для улучшения качества лидов, передачи клиентов и клиентского опыта.

• Передавать обратную связь с рынка в продуктовую команду и поддерживать запуск новых функций для индивидуальных врачей.

Что поможет вам преуспеть

Профессиональный опыт

• Более 3 лет опыта руководства командами продаж в быстрорастущей среде SaaS или маркетплейса с фокусом на малый и средний бизнес.

• Опыт руководства командами входящих продаж, исходящих продаж или обоих направлений. Если ваш опыт преимущественно в одном из них, вы понимаете рычаги другого и умеете их эффективно сочетать.

• Подтвержденный опыт масштабирования команды продаж по численности и результатам.

• Опыт использования OKR для управления результатами отдельных сотрудников и команды.

• Практический опыт принятия ключевых решений по найму, адаптации и управлению результативностью, включая увольнения при необходимости.

Стратегические и аналитические навыки

• Вы принимаете решения на основе данных, строите собственные аргументы и предлагаете улучшения.

• Вы практичны и готовы лично включаться в демонстрации или работу с CRM при необходимости.

• Вы одержимы CRM и процессами: если что-то не зафиксировано в CRM, значит этого не было.

• Вы думаете не только о текущих целях, но и видите возможности для роста бизнес-направления.

Лидерские и межличностные навыки

• Вы вдохновляете команду и создаете страстный, амбициозный подход к достижению целей.

• Вы умеете нанимать успешных продавцов, строить структурированные планы адаптации и решительно и справедливо управлять низкой результативностью.

• Вы структурированно коучите, применяете методологии продаж и измеряете прогресс.

• Вы устанавливаете цели по активности и рутинные процессы, которые обеспечивают создание возможностей.

• Вы строите доверие и создаете веселую, приятную рабочую атмосферу, оставаясь при этом преданным миссии.

Качества и установки

• Высокая мотивация и ориентация на результат, с вниманием к деталям.

• Вы знаете, чем занимается ваша команда и где у них возникают трудности, и готовы прийти на помощь при необходимости.

• Честность, уважение и порядочность, а также умение отстаивать свои мнения и менять их при наличии новых доказательств.

Дополнительная информация

💶 Зарплата соответствует вашему опыту.
🤝 Самое главное: потрясающая команда, которая будет поддерживать вас на протяжении всего пути.
⚕️ Частная медицинская страховка.
🎂 Выходной в день рождения, чтобы провести его с близкими.
📚 Бесплатные языковые курсы.
🧠 Неограниченный доступ к чату iFeel для поддержки психического здоровья и эмоционального благополучия.
🏠 Гибридный режим работы с минимум одним днем в неделю в нашем офисе в Барселоне.

🔎 Наш процесс найма 🔎

✅ Первое знакомство – беседа с Марией, нашим партнером по подбору талантов.
💡 Стратегическая беседа – интервью с Нереей, менеджером по продажам, и Фито, руководителем по подбору талантов.
👉 Презентация бизнес-кейса – с Нереей и Фито.
🤝 Финальное собеседование – с нашим руководителем отдела продаж или менеджером страны.