Менеджер по сопровождению клиентов в чатах (операционист)

«ВелочкаГоу» — федеральный оператор рынка электротранспорта, развивающий сеть проката, продаж и сервиса электровелосипедов по всей России.

Наш бизнес — это не просто аренда. Мы строим полноценную экосистему вокруг электротранспорта: розничные продажи в собственных шоурумах, сервисные центры полного цикла, федеральная сеть по франшизе, инвестиционные проекты и акционерная программа. Мы создаём всё своими силами — от IT-решений до сервисной инфраструктуры.

Масштаб сегодня:

• 89+ точек в России
• 2600+ электровелосипедов в парке
• Сотрудничество с федеральными сервисами доставки
• 150+ инвесторов и партнёров
• Прямые договоры с лидерами рынка

Рынок электротранспорта демонстрирует устойчивый рост, и мы уверенно масштабируемся вместе с ним.

Мы ищем менеджера технического сопровождения — человека, который станет связующим звеном между компанией и партнёрами по всем вопросам.

✅ Чем предстоит заниматься:

• Выполнение ежедневных операционных задач от руководителя.

• Коммуникация с инвесторами в рабочих чатах.

• Ведение отчетности: таблицы, внутренние чаты.

• Подготовка документов по готовым шаблонам.

• По мере роста — созвоны и видеовстречи с инвесторами.

• Сбор типовых технических проблем от партнёров и передавать их в продукт для улучшения.

✅ Что для нас важно в кандидате:

• Опыт не обязателен. Будет плюсом: опыт в продажах или клиентском сопровождении.

• Уверенное владение ПК: Word, Excel, Google Таблицы, Google Календарь.

• Образование: желательно законченное среднее-специальное или высшее.

• Личные качества: коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, обучаемость.

• Умение работать с возражениями.

✅ Что мы предлагаем:

• На период испытательного срока (1 мес) оплата 40 000 на руки, после исп. срока 60 000 рублей.

• Реальная возможность вырасти до старшего специалиста по сопровождению и до руководителя отдела сопровождения инвесторов.

• С ростом: увеличение оклада + KPI и мотивация за выполнение показателей.

• Обучение и полная поддержка от коллектива и наставника.

• График: 5/2, с 10:00 до 19:00 в красивом офисе по адресу: Шоссейная, 57 (ЖК Atlantis Deluxe)

Жми "Откликнуться" и наш HR-менеджер обязательно свяжется с тобой ✅