Crystalia Glass LLC — это американский производитель и поставщик премиальных стеклянных решений, специализирующийся на изготовлении индивидуальных стеклянных перегородок для жилых, коммерческих и институциональных проектов. Мы работаем по модели полного цикла — от проектирования и производства до продаж, доставки и установки — с производственными мощностями в Соединённых Штатах и Европе.
Рынок США является нашим основным направлением. Crystalia Glass — стабильный, развивающийся бизнес, обслуживающий клиентов B2C, B2B и B2G в нескольких штатах. Мы сочетаем высокое качество продукции, конкурентоспособные цены, высокие стандарты обслуживания и операционную эффективность, устанавливая эталон в нашей отрасли.
Мы укрепляем нашу коммерческую функцию и ищем Менеджера по продажам, который возьмёт на себя полную ответственность за выполнение продаж, эффективность команды и рост доходов в условиях высокого объёма входящих запросов.
Это практическая руководящая роль, требующая сильного операционного вовлечения. Менеджер по продажам будет отвечать за результаты продаж от начала до конца, включая работу с CRM, управление входящими лидами, качество звонков, аналитику и развитие команды.
Тип занятости:
- Полный рабочий день с 8:30 до 17:00 по Нью-Йоркскому времени (EST).
- Удалённая работа.
- B2B контракт (статус индивидуального предпринимателя или юридического лица).
Обязанности
CRM и операционная деятельность в продажах:
- Отвечать за CRM и операционную деятельность в продажах, включая структуру воронки, жизненный цикл лида, чистоту данных, SLA и процессы обработки входящих запросов.
- Обеспечивать строгую дисциплину работы с CRM в команде продаж через обучение, аудиты и корректирующие меры.
- Повышать эффективность работы через структурированную отчётность и дашборды, постоянно выявляя и улучшая эффективность воронки продаж.
Руководство и развитие команды:
- Руководить и развивать команду продаж — обеспечивать постоянное обучение и наставничество, проводить регулярные оценки эффективности и ставить цели для достижения и превышения планов.
- Участвовать в подборе и обучении новых сотрудников, гарантируя их соответствие ценностям и приоритетам компании.
Управление входящими лидами:
- Управлять большим потоком входящих лидов, обеспечивая быструю реакцию, качественную обработку и сбалансированную нагрузку между менеджерами по продажам.
- Постоянно оптимизировать распределение лидов для максимизации эффективности, конверсии и результатов команды.
Качество звонков и стандарты коммуникации:
- Отвечать за качество звонков и стандарты коммуникации, так как звонки являются основным каналом для клиентов из США.
- Регулярно просматривать звонки, обучать работе с возражениями и структуре разговора, анализировать причины потерь сделок и развивать поддерживающие каналы, такие как SMS и электронная почта.
Результаты и аналитика:
- Руководить функцией продаж на основе данных и метрик, включая коэффициент конверсии, коэффициент закрытия сделок, среднюю стоимость сделки, скорость обработки лида и доход на менеджера.
- Разрабатывать и реализовывать инициативы, основанные на данных, для улучшения конверсии и общей эффективности продаж.
Проактивность и постоянное улучшение:
- Проактивно выявлять и решать проблемы, полностью беря ответственность даже при ограниченных ресурсах.
- Постоянно инициировать улучшения в процессах продаж, сотрудничестве с маркетингом, инструментах и взаимодействии с клиентами с акцентом на измеримый бизнес-эффект.
Требования
- 5–7 лет релевантного опыта в продажах с сильным опытом выполнения планов и роста доходов.
- Не менее 2 лет управленческого опыта, включая руководство и развитие команд продаж.
- Подтверждённый опыт в продажах с практической ответственностью за цели, воронки и результаты.
- Сильный практический опыт работы с CRM-системами (HubSpot или аналогичными), включая ежедневное использование, отчётность и контроль воронки.
- Опыт управления входящими продажами, предпочтительно в B2C или среде с высоким объёмом.
- Опыт руководства командами из 5 и более менеджеров по продажам.
- Сильное аналитическое мышление и способность принимать решения на основе данных.
- Опыт работы с моделями продаж, основанными на звонках.
- Свободное владение английским языком (работа с клиентами из США).
- Высокий уровень вовлечённости в ежедневные операции продаж.
Желательно
- Опыт повышения коэффициентов конверсии в B2C/B2B.
- Опыт работы с AI-инструментами и структурированными сценариями продаж.
- Опыт кросс-функционального взаимодействия.
- Опыт оптимизации CRM.
- Экспертиза в улучшении процессов продаж и воронок.
Преимущества
- Оплата: фиксированная зарплата и бонусы за выполнение целей.
- Возможность присоединиться к высокопрофессиональной и динамичной команде.
- Увлекательный опыт работы с престижными клиентами на рынке США.
