Операционный менеджер

Привет! Мы не хотим тратить напрасно Ваше и наше время, поэтому расскажем о работе прямо.

Ищем человека, который возьмёт на себя взаимодействие с подрядчиками, контроль исполнения заказов и поможет сделать процессы понятнее и эффективнее.

О компании. Кто мы:

Центр сертификации «Атлас». Работаем с 2017 года, помогаем производителям, импортёрам и другим компаниям получать разрешительную документацию для продажи продукции на территории стран Таможенного союза. Работаем в B2B: решаем задачи клиентов, а не просто оформляем документы.

У нас есть отдел продаж, база исполнителей и Битрикс24. Хотим снять с менеджеров часть операционной нагрузки и выстроить единую систему работы с подрядчиками.

Чем предстоит заниматься

На старте — отдельная важная задача:

• Совместно с HR и сотрудником по доставке изучить текущий документооборот, устранить слабые места и внедрить управляемый процесс, который не зависит от одного человека.

• Наладить контроль незавершённых доставок и получения закрывающих документов от исполнителей.

После этого основной фокус — работа с исполнителями и сопровождение заказов:

• Искать новых подрядчиков-исполнителей (не связано с продажами), развивать отношения с действующими, договариваться о цене, сроках и условиях.

• Поддерживать базу исполнителей: специализация, цены, сроки, надёжность.

• Принимать запросы менеджеров, подбирать подрядчиков, получать и сравнивать расчёты, предлагать варианты решения.

• Контролировать сроки и статусы заказов, выявлять задержки и координировать решение проблем.

• Участвовать в работе с задолженностями и претензиями, собирать материалы и взаимодействовать с юристами.

• Развивать базу знаний и контроль заказов с помощью Битрикс24, почты и ИИ-инструментов.

Кого мы ищем. Обязательно

• Опыт работы с подрядчиками в B2B: переговоры, согласование условий, контроль результата.

• Опыт координации многоэтапных заказов: планирование, контроль сроков и решение проблем.

• Умение сравнивать предложения по цене и срокам, уверенная работа с электронными таблицами.

• Опыт работы с CRM, деловой перепиской и рабочими реестрами.

• Опыт описания или улучшения рабочих процессов, умение внедрять изменения.

• Самостоятельность, ответственность и умение договариваться с разными людьми.

Будет большим преимуществом

• Опыт в сертификации и декларировании: сопровождение оформления документов, взаимодействие с органами по сертификации и лабораториями.

• Знание ТР ТС/ЕАЭС, видов разрешительных документов и правил подбора исполнителей.

• Опыт работы с Битрикс24, ЭДО и оптимизации процессов.

• Опыт применения ИИ, создания автоматизаций и интеграций для рабочих задач.

Знание сертификации поможет быстрее включиться в работу. Но готовы рассмотреть и сильного операционного специалиста из другой B2B-сферы.

Что мы предлагаем

• Работу в компании с действующей клиентской базой и отделом продаж.

• Возможность предлагать изменения и внедрять их вместе с командой.

• Прямое взаимодействие с руководством и командой исполнения.

• Развитие процессов, автоматизации и ИИ-инструментов, а не только ежедневную рутину.

• Работу с удалённой командой. Предпочтение — кандидатам из Москвы и ближайшего Подмосковья.

• Доход, график и оформление обсудим на собеседовании с учётом опыта и задач.

Как откликнуться

В сопроводительном письме расскажите, с какими подрядчиками работали и какой процесс смогли улучшить. Добавьте фразу «хорошая вакансия».

Будем рады пообщаться!