АО «Императорский фарфоровый завод», всемирно известный производитель посуды и сувенирной продукции из фарфора, приглашает на работу менеджера по сопровождению клиентов.
В нашу команду мы ищем специалиста, который будет заниматься исключительно ведением и поддержкой действующих клиентов. Поиск новых клиентов в обязанности не входит.
Мы предлагаем:
- Работу в крупной компании с многовековой историей и традициями;
- Полностью белую заработную плату и стабильные выплаты 2 раза в месяц, без задержек, оклад + ежемесячная премия;
- Возможность профессионального роста;
- График работы 5/2 (сб и вс - выходные), режим работы с 9:00 до 18:00 (по пятницам до 17:00);
- Место работы в пешей доступности от м. Ломоносовская;
- Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Столовая на территории предприятия;
- ДМС после окончания испытательного срока;
- Спортивные занятия: танцы, йога, фитнесс;
- Корпоративные мероприятия, а так же конкурсы и призы за активное участие в жизни предприятия;
- Подарки сотрудникам от завода к праздникам;
- Материальная помощь;
- Скидки на продукцию завода.
Чем необходимо заниматься:
- Ведение и сопровождение бизнес-процессов в системах 1С:УПП, Lotus, документооборот.
- Организация и своевременный запуск специальных заказов, контроль за соблюдением сроков их выполнения на производстве.
- Обеспечение высокого качества обработки обращений клиентов и менеджеров, оперативное решение возникающих вопросов.
- Управление ассортиментом продукции и контроль складских остатков для бесперебойного обеспечения отгрузок.
- Подготовка и выставление счетов на оплату, контроль поступления денежных средств.
- Полный цикл отгрузки заказов: формирование, оформление и ведение документооборота по поставкам товарно-материальных ценностей (договоры, счета, товарно-транспортные накладные, акты выполненных работ).
- Взаимодействие с транспортной службой и складским комплексом для организации своевременной и качественной доставки продукции.
- Ведение претензионной работы: анализ и урегулирование спорных ситуаций с клиентами и партнёрами, подготовка необходимой документации.
Для нас важно:
- Опыт работы с клиентами не менее 1 года.
- Уверенное владение Microsoft Excel (работа с формулами, сводными таблицами, анализ данных). Опыт работы в программе 1С УПП, ЭДО, Битрикс, Лотус, Exce.
- Развитые аналитические способности, умение структурировать информацию и делать выводы.
- Готовность к обучению, развитию и эффективной работе в режиме многозадачности.
- Способность быстро осваивать новые задачи, ответственность и инициативность при выполнении разноплановых поручений.
- Высшее образование будет вашим преимуществом.
Если заинтересовала вакансия, направляйте свой отклик с ожиданиями по уровню дохода.
