Руководитель аппарата, главный коммерческий директор

О компании Ping Identity: 

В Ping Identity мы верим в создание цифрового опыта, который одновременно безопасен и беспрепятственен для всех пользователей, без компромиссов. Мы называем это цифровой свободой. И это не просто то, что мы предоставляем нашим клиентам. Это то, что вдохновляет нашу компанию. Люди приходят сюда не просто присоединиться к культуре, основанной на цифровой свободе. Они приходят, чтобы развивать её. 

Наша интеллектуальная облачная платформа идентификации позволяет людям делать покупки, работать, пользоваться банковскими услугами и взаимодействовать где и как угодно. Без трений. Без страха. 

Хотя защита цифровых идентичностей лежит в основе нашей технологии, защита индивидуальных идентичностей — в основе нашей культуры. Мы поддерживаем каждую идентичность. Одна из наших основных ценностей, Уважение Индивидуальности, напоминает нам праздновать различия, чтобы вы могли приносить на работу свою подлинную сущность. 

Наш головной офис находится в Денвере, штат Колорадо, и у нас есть офисы и сотрудники по всему миру. Мы обслуживаем крупнейшие и самые требовательные предприятия по всему миру, включая более половины компаний из списка Fortune 100. В Ping Identity мы меняем представление людей и бизнеса о кибербезопасности, цифровом опыте и управлении идентификацией и доступом. 

Мы ищем стратегически мыслящего и аналитического Руководителя аппарата для сотрудничества с нашим Главным директором по работе с клиентами (CCO) в повышении эффективности бизнеса в нашей клиентской организации. Эта роль сочетает в себе финансовую и операционную стратегию, принятие решений на основе данных и межфункциональное сотрудничество для улучшения удержания клиентов, показателей доходов и организационной эффективности.

Идеальный кандидат обладает сильными финансовыми и бизнес-навыками, настроен на сотрудничество и способен переводить сложную информацию в практические выводы, которые информируют исполнительные решения и укрепляют финансовую и операционную ответственность.

Что вы будете делать

• Метрики доходов от клиентов: В партнерстве с Финансами, которые отвечают за ARR и финансовую отчетность, обеспечивать, чтобы метрики клиентов (движение ARR, валовое и чистое удержание доходов, коэффициенты продления по доходам, подлежащим продлению, анализ когорт и драйверы оттока) соответствовали стандартам Thoma Bravo и лучшим методам. Переводить эти метрики в представление клиентской организации, измерять точность прогноза продлений и отчитываться по воронке кросс-продаж и дополнительных продаж, которыми управляют отделы Продлений и Продаж.
• Материалы для руководства и совета директоров: Готовить материалы для CCO для исполнительной команды, совета директоров, операционных обзоров Thoma Bravo и квартальных бизнес-обзоров (QBR), формируя представление о результатах, рисках и инвестиционных запросах с точки зрения бизнес-результатов. Обеспечивать согласованность того, что видит совет директоров, с тем, как функционирует организация.
• Отчеты по продлениям и удержанию: Отвечать за отчетность по коэффициентам продления и анализ отклонений официального прогноза от плана и фактических данных, объясняя причины изменений.
• Планы продления и удержания и модели ресурсов: В партнерстве с Финансами разрабатывать ежегодный план продления и удержания клиентской организации (исторические базовые показатели, предположения и цели по коэффициентам продления), а также модели численности персонала, коэффициентов покрытия и пропускной способности, связанные с сегментацией клиентской базы.
• Оценка состояния клиентов и сигналы: Предоставлять модель оценки состояния клиентов и анализ оттока и рисков.
• Требования к отчетности клиентов и анализ CCO: Устанавливать требования к отчетности клиентской организации в Salesforce, хранилище данных и BI-инструментах, согласованные с определениями метрик Финансов, которые реализуют подразделения Систем и Операций и Данных и Аналитики. Обрабатывать собственные запросы CCO на анализ и отчетность.
• Межфункциональное согласование: Работать с Revenue Operations и руководством CRO для согласования стратегий и отчетности по улучшению чистого коэффициента удержания (Net Retention Rate). Работать с командой продуктовой стратегии для согласования анализа оттока и прогнозирования по продуктам.

Что вы принесёте с собой

• Значительный опыт в стратегических финансах, FP&A, бизнес-операциях, операциях по доходам, операциях по успеху клиентов или в смежной области, желательно в среде B2B SaaS.
• Глубокое понимание моделей SaaS-бизнеса и метрик повторяющихся доходов, включая ARR, GRR, NRR, продления и отток.
• Опыт перевода бизнес-потребностей в требования к отчетности и аналитике, с опытом работы с инструментами, такими как Salesforce, Excel, SQL, Power BI или Tableau.
• Способность анализировать сложные наборы данных и ясно доносить выводы до исполнительной аудитории.
• Знание CRM, отчетных и бизнес-аналитических инструментов, таких как Salesforce, Excel, SQL, Power BI или Tableau.
• Сильные навыки сотрудничества, коммуникации и решения проблем, способность влиять на команды.
• Опыт работы в компаниях с поддержкой частного капитала или поддержки отчетности на уровне руководства и совета директоров является плюсом.

Диапазон заработной платы: $155,628 - $207,504

В соответствии с Законом штата Колорадо о равной оплате за равный труд (SB 19-085) приблизительный диапазон компенсации для этой роли в Колорадо указан выше. Окончательная компенсация будет определяться различными факторами, такими как знания, навыки и способности.

Жизнь в Ping:

Мы верим в гибкую и совместную рабочую среду и способствуем ей. Мы быстро растем, но остаемся верны инновационным, инициативным ценностям стартапа, которые привели нас сюда. Самое главное, мы продолжаем нанимать талантливых, умных, веселых и по-настоящему приятных людей, потому что именно с ними мы хотим добиваться успеха каждый день. 

Вот лишь несколько причин, почему Ping особенная компания:

• Культура компании, которая дает вам возможность показывать лучшие результаты.
• Группы поддержки сотрудников, создающие чувство принадлежности для каждого.
• Регулярные корпоративные и командные мероприятия для сплочения.
• Конкурентные льготы и бонусы.
• Глобальные волонтерские и общественные инициативы.

Наши льготы: 

• Щедрый отпуск и график праздничных дней 
• Отпуск по уходу за ребенком
• Прогрессивные варианты медицинского страхования
• Программы пенсионного обеспечения
• Возможность возмещения расходов на образование 
• Компенсация транспортных расходов (в отдельных локациях) 

Ping — это совокупность всех наших индивидуальных опытов, происхождения и влияний, и мы гордимся тем, что растем и учимся вместе. Мы стремимся создавать инклюзивную и разнообразную среду, где уважается индивидуальность каждого и у каждого есть своя идентичность. При найме новых коллег мы приветствуем уникальный вклад, который вы можете привнести, и поощряем вас быть лучшей версией себя.

Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности/проводящим позитивные действия. Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены для трудоустройства без учета расы, цвета кожи, религии, пола, включая сексуальную ориентацию и гендерную идентичность, национального происхождения, инвалидности, статуса ветерана или любой другой характеристики, защищенной применимым федеральным, государственным или местным законодательством.