Директор по маркетингу

Руководитель отдела маркетинга по Казахстану

Мы ищем сильного руководителя отдела маркетинга, который возьмет на себя маркетинг всей сети в Казахстане 3 (филиала), выстроит систему практически с нуля.

В компании уже есть существенный маркетинговый бюджет, действующие рекламные кампании, подрядчики и большая клиентская база.

Следующий этап для нас - построить полноценную систему маркетинга: внедрить аналитику, повысить эффективность текущей рекламы, протестировать новые каналы привлечения и сформировать собственный отдел.

Главная задача

Увеличивать количество новых и возвращенных клиентов и выручку компании при эффективном использовании маркетингового бюджета.

Нам нужен руководитель, который умеет работать с цифрами и сможет ответить на вопросы:

Сколько мы вложили? → Откуда получили клиентов? → Сколько стоил реальный клиент? → Сколько он принес компании? → Что необходимо изменить, чтобы получить больше?

Чем предстоит заниматься

• Разрабатывать маркетинговую стратегию.
• Планировать и распределять маркетинговый бюджет.
• Анализировать эффективность расходов и перераспределять бюджет в наиболее результативные направления.
• Контролировать действующих таргетологов и других подрядчиков.
• Ставить задачи, контролировать показатели и оценивать эффективность их работы.
• Искать и тестировать новые источники привлечения клиентов.
• Формировать маркетинговый план и календарь активностей.

Аналитика
Необходимо:

• внедрить систему учета источников клиентов;
• контролировать показатели по каждому рекламному каналу и филиалу;
• анализировать стоимость заявки, записи, визита и нового покупателя;
• отслеживать конверсии на каждом этапе воронки;
• формировать понятную регулярную отчетность для собственников;
• находить слабые места в воронке и предлагать решения.

Управление отделом

Вам предстоит участвовать в формировании собственного отдела маркетинга.

В зоне ответственности:

• менеджеры по обработке входящих заявок;
• работа с действующими таргетологами и подрядчиками;
• подбор дополнительных специалистов при необходимости;
• постановка задач сотрудникам;
• контроль качества работы;
• разработка и улучшение скриптов, воронки;
• контроль конверсии менеджеров из заявки в запись и визит;
• полное участие в подборе, обучении и замене сотрудников отдела.

Работа с клиентской базой

Помимо привлечения новых клиентов, необходимо системно работать с существующей базой:

• реактивация клиентов, которые давно не посещали центры;
• повторная обработка клиентов, которые интересовались услугами, но не записались;
• работа с отменами и недошедшими клиентами;
• разработка программ лояльности;
• реферальные механики;
• акции и специальные предложения для существующей базы;
• повышение количества повторных обращений.

Акции, офферы и рынок

• Анализировать рынок, конкурентов и потребительское поведение.
• Следить за актуальными инструментами и рекламными механиками.
• Понимать потребности нашей целевой аудитории.
• Разрабатывать и тестировать новые офферы.
• Планировать клиентские дни, акции и специальные предложения.
• Участвовать в разработке рекламных креативов и контент-стратегии.
• Оценивать результат каждой гипотезы в цифрах.

Задача руководителя - построить систему, поставить задачи нужным специалистам и отвечать за конечный результат.

Кого мы ищем

Нам подойдет человек, который:

* имеет опыт управления маркетингом и командой;
* умеет работать с рекламными бюджетами;
* понимает performance-маркетинг и экономику привлечения клиента;
* умеет строить и анализировать воронки продаж;
* понимает CPL, CAC, ROMI и другие ключевые маркетинговые показатели;
* умеет принимать решения на основании цифр;
* имеет опыт тестирования различных каналов привлечения;
* способен построить отдел и систему работы с нуля;
* умеет ставить задачи подрядчикам и контролировать результат;
* ориентирован на выручку и бизнес-результат, а не только на маркетинговые показатели;
* способен самостоятельно находить проблемы и предлагать решения.

Преимуществом будет опыт в beauty, wellness, fitness, медицинских центрах, клиниках, салонном бизнесе или других услугах с записью клиентов и активными продажами абонементов.

Что предлагаем

• Три действующих филиала в Казахстане.
• Сформированный продукт и большая клиентская база.
• Действующие рекламные кампании и подрядчики.
• Возможность самостоятельно сформировать команду.
• Реальные полномочия для изменения существующей системы.
• Прямое взаимодействие с собственниками бизнеса.
• Возможность профессионального и карьерного роста вместе с развитием сети.

Компания планирует дальнейшее масштабирование и выход на новые рынки, поэтому для сильного руководителя существует перспектива роста вместе с компанией.

Формат работы: полная занятость, офлайн.
Удаленный формат не рассматриваем.

График работы и условия оплаты обсуждаются индивидуально на собеседовании.