Ищем дополнительного сотрудника на усиление блока автоматизированных коммуникаций.
ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Участие в разработке и реализация CRM-стратегии в direct-каналах
- Управление триггерными коммуникациями в классических каналах direct маркетинга (push / email / sms) и продуктовых размещениях (баннеры / in-app)
-
Регулярное заведение массовых коммуникаций в классических каналах direct маркетинга (push / email / sms)
-
Ведение календаря коммуникаций
- Тестирование новых механик и автоматизация успешных кампаний, создание цепочек писем, сценариев. Настройка маркетинговых исследований через Mindbox
- Аналитика эффективности рассылок, регулярная отчетность. Генерация гипотез роста эффективности каналов и отдельных кампаний, их проверка
- Построение Customer Journey Map, соответствующая адаптация коммуникаций и поиск новых точек взаимодействия
- Работа над техническими интеграциями между Mindbox и другими сервисами совместно с разработчиками и руководителем: настройки обмена и обогащения клиентских данных в CDP, внедрение необходимых доработок для развития автоматизированных коммуникаций и триггерных цепочек, контроль корректности отработки цепочек и корректности передаваемых данных
- Развитие сервиса персональных рекомендаций для целевых коммуникаций совместно с руководителем. Участие в улучшении персонализации сайта через встроенные блоки и попапы
-
Анализ обратной связи от клиентов (по теме коммуникаций)
ЧТО МЫ ЖДЕМ:
- Обязателен опыт самостоятельного ведения блока коммуникаций (планирование, создание, аналитика)
- Опыт запуска нескольких целевых кампаний одновременно на разные целевые группы, многозадачность
- Аналитический склад ума
БУДЕТ БОЛЬШИМ ПЛЮСОМ:
- Опыт работы в ритейле/агентствах на схожих позициях
- Опыт работы с клиентской базой более 500 тыс. клиентов
- Опыт работы в Mindbox
- Знание html/css
- Желание смотреть на коммуникации с клиентами в каждой точке контакта, не только в direct-каналах. Желание погружаться в бизнес-процессы компании, связанные с клиентским сервисом
Что вас ждет в первые 100 дней работы:
- Погружение в работу коммуникационной платформы Mindbox и действующих интеграций
- Изучение запущенных и успешно работающих триггерных и транзакционных каскадных цепочек
- Погружение в программу лояльности, текущие и глобальные задачи блока CRM с получением собственных зон ответственности
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня
- График 5/2 с 10:00 до 19:00, работа в офисе
- Бесплатное питание
- Офис в шаговой доступности от м. Яхромская
- Бесплатную парковку
- Скидку 35% на продукцию нашей компании
