Кто мы
DEMYANOV REALTY — агентство городской недвижимости Санкт-Петербурга.
Мы работаем на рынке более 14 лет и за это время успешно сопроводили более 1 100 сделок с недвижимостью.
Сегодня агентство находится на этапе активной систематизации и масштабирования. Мы строим современную компанию, где все процессы прозрачны, управляемы и автоматизированы.
Поэтому ищем не просто операционного менеджера, а человека, который вместе с собственником выстроит операционную систему агентства и в перспективе сможет вырасти до операционного директора.
Что уже есть
- Более 14 лет успешной работы на рынке недвижимости.
- Более 1 100 закрытых сделок.
- Команда из 4 агентов с планами расширения.
- В среднем одновременно сопровождается 30–40 сделок.
- CRM уже внедрена и используется в ежедневной работе.
Что предстоит сделать в первые 6 месяцев
- Провести аудит действующих бизнес-процессов.
- Доработать CRM под процессы агентства.
- Настроить этапы сделок, контрольные точки и автоматизации.
- Описать ключевые бизнес-процессы.
- Внедрить систему контроля исполнения задач.
- Настроить управленческую отчетность.
- Организовать контроль качества сопровождения сделок.
- Выстроить систему соблюдения требований законодательства и работы по 115-ФЗ.
Основные обязанности
Управление сделками
- Контроль сопровождения 30–40 сделок одновременно.
- Контроль соблюдения сроков.
- Контроль комплектности документов.
- Контроль прохождения каждой сделки по установленным этапам.
- Координация взаимодействия агентов, юристов, ипотечных брокеров, нотариусов и других участников сделки.
- Предотвращение зависания сделок.
Развитие CRM
- Развитие CRM как основной системы управления агентством.
- Описание и оптимизация бизнес-процессов.
- Настройка воронок продаж и сопровождения.
- Разработка контрольных точек.
- Настройка обязательных полей и автоматизаций.
- Подготовка технических заданий интеграторам.
- Тестирование внедряемых решений.
- Обучение сотрудников работе в CRM.
- Контроль качества ведения CRM.
Управление операционной деятельностью
- Контроль исполнения задач сотрудниками.
- Проведение ежедневного операционного контроля.
- Подготовка еженедельной управленческой отчетности.
- Выявление узких мест.
- Разработка и актуализация регламентов, чек-листов и инструкций.
- Координация внутренних проектов компании.
- Участие в адаптации новых сотрудников.
Контроль соблюдения законодательства
- Контроль соответствия сделок требованиям законодательства РФ.
- Контроль соблюдения требований Федерального закона №115-ФЗ.
- Проверка комплектности документов.
- Подготовка и своевременное направление сведений в Росфинмониторинг.
- Ведение и актуализация внутренней документации по требованиям 115-ФЗ.
- Контроль соблюдения внутренних регламентов агентства.
- Взаимодействие с Росфинмониторингом и другими контролирующими органами в рамках своей компетенции.
Мы ожидаем
- Опыт работы операционным менеджером, руководителем проектов или координатором бизнес-процессов от 2 лет.
- Уверенное владение CRM (Bitrix24, amoCRM или аналогичными).
- Практический опыт внедрения или развития CRM будет большим преимуществом.
- Умение описывать бизнес-процессы и превращать их в понятные регламенты.
- Опыт построения системы контроля и отчетности.
- Высокую системность, ответственность и самостоятельность.
- Опыт управления удаленной командой.
- Будет преимуществом опыт работы с требованиями 115-ФЗ и Росфинмониторингом.
Что мы предлагаем
- Полностью удаленную работу.
- Частичную занятость (ориентировочно 4–6 часов в день) с перспективой перехода на полный рабочий день.
- Прямое взаимодействие с собственником бизнеса.
- Возможность самостоятельно принимать решения и влиять на развитие компании.
- Участие в построении современной операционной системы агентства.
- Перспективу роста до операционного директора.
- Поддержку инициатив по автоматизации и развитию процессов.
Доход
Испытательный срок
- Фикс: 20 000–25 000 ₽
- KPI: до 15 000 ₽
После испытательного срока: совокупный доход до 60 000 руб.
