CRO (collection)

СВОЙ — одна из крупнейших* финтех-компаний России, драйвер изменений, провайдер финансовых услуг и сервисов. Мы работаем на стыке data science, AI и финансов. Наши сервисы ежедневно помогают миллионам людей, а технологии задают тренды в индустрии

• Анализировать отклонения факта от плана/прогноза, выявлять причины (качество входящего потока, эффективность работы, внешние факторы).
• Осуществлять ежедневный и еженедельный мониторинг ключевых метрик по портфелям.
• Добиваться повышения процентной доли платящих клиентов в портфеле.
• Осуществлять сегментацию портфелей по риск-профилю, степени просрочки, типу долга и т.д. для разработки дифференцированных подходов.
• Проводить инициацию и координацию A/B тестов: сравнение эффективности разных скриптов, каналов коммуникации и условий урегулирования.
• Формировать ценностные предложения (скидки, рассрочки) для разных сегментов на основе анализа окупаемости.
• Активно взаимодействовать с руководителями операционных подразделений и коммерческого отдела.
• Выполнять построение и актуализацию cash-flow моделей, прогнозов сборов на основе historical data.

• Высшее образование (финансы, экономика, математика).
• Опыт работы от 6 лет в портфельном управлении / аналитике в сфере проблемной задолженности в банковском секторе или ПКО.
• Практический опыт в риск-подразделении на позиции не ниже среднего или высшего руководящего звена (либо на стыке риск-блока и коллекшна) – не менее 3 лет из общего стажа.
• Обязательное понимание специфики необеспеченных долгов и опыт построения стратегий на всех этапах взыскания (досудебного, судебного взыскания и исполнительного производства).
• Знание специфики необеспеченных потребительских займов.
• Глубокое понимание статистики и методов A/B тестирования.

• Опыт управления прямыми расходами на взыскание и оптимизации стратегий взыскания.

• Опыт внедрения изменений, которые реально увеличили Recovery Rate.

• Ключевые компетенции:

• Опыт построения риск-стратегий на разных этапах взыскания с учётом баланса между эффективностью сбора и уровнем риска (жалобы, регуляторные риски, судебные издержки).

• Знание ключевых риск-метрик: recovery rate, cost-to-collect.

• Будет преимуществом:
• умение строить финансовые модели и прогнозы (cash-flow, сборы, окупаемость стратегий).

• Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений.
• Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат.
• Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.
• Работу в динамике – каждый день новые вызовы, где рутина уступает место крутым кейсам.
• Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса.
• Более, чем привлекательный компенсационный пакет: программа ДМС, в которую входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города; корпоративное такси; 8 дополнительных дней к отпуску; обучение и участие в конференциях.

Мы на практике доказываем, что карьерный рост без лимитов — это реальность. Стань лидером и даже совладельцем бизнеса.