Здравствуйте!
Мы, Консьерж-сервис №1, дружная команда, предоставляющая профессиональный сервис премиум-уровня в разных сферах жизни.
Наша задача — выполнить запросы клиентов, от заказа продуктов на дом до бронирования персональной яхты в любой точке мира.
Для клиента мы не просто находим максимально лучшее и выгодное решение, а прежде всего, обеспечиваем свободу от повседневных забот, освобождая время для главного в жизни.
Ежедневно мы работаем, исходя из принципа заботы, качества и индивидуального подхода к каждому клиенту и запросу. Мы быстро растём, появляются новые интересные задачи, в связи с чем мы приглашаем в команду специалиста по обучению и развитию персонала.
Задачи с которыми предстоит работать:
Курирование вопросов внешнего обучения: сбор потребностей, коммуникация с подрядчиками, полное документальное сопровождение;
Работа с кадровым резервом и оценкой персонала (аттестации) как в очном формате, так и через LMS-платформу;
Координация процессов регулярных оценочных интервью (year-end и mid-year review);
Наполнение и развитие системы дистанционного обучения (LMS): администрирование, создание смешанных программ, формирование базы знаний и библиотеки учебного портала;
Обработка видеоматериалов после трансляций (базовая конвертация и обрезка);
Разработка и реализация курсов развития управленческих компетенций под потребности бизнеса;
Быть драйвером новых идей в области обучения и развития, внедряя современные подходы.
Для нас очень важны:
Релевантный опыт работы от 3х лет;
Опыт использования LMS платформ для обучения сотрудников;
Опыт разработки и проведения разнонаправленных тренингов и вебинаров;
Опыт оценки эффективности обучения;
Знание принципов и методик обучения взрослых людей;
Желание расти и развиваться в сфере обучения персонала.
Опыт выстраивания процессов обучения в сфере клиентского сервиса будет преимуществом
Мы предлагаем:
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Удалённый формат сотрудничества/гибрид;
• График (5/2 по 8 ч в день);
• Полную поддержку на период адаптации: бесплатные тренинги и обучение от ведущих специалистов;
• Пакет корпоративных привилегий: скидки от наших партнёров, ДМС и психолог;
• Живую корпоративную культуру с конкурсами и флешмобами.
