Специалист дистанционного урегулирования задолженности

Обязанности

• вести переговоры с клиентами банка по вопросам возврата просроченной задолженности, используя телефон и другие средства связи.
• помогать клиентам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, находить пути решения их финансовых проблем.
• собирать и анализировать информацию о клиентах и участниках кредитных сделок, включая актуальные контактные данные и адреса.
• взаимодействовать с другими подразделениями банка для обеспечения эффективного процесса взыскания.
• поддерживать высокий уровень клиентского сервиса, соблюдая стандарты общения и профессиональной этики.

Требования

• специалист со средним специальным образованием и выше
• опыт работы с клиентами, приветствуется опыт работы в контактном центре и на взыскании
• уверенный пользователь ПК;
• умение работать с высокой производительностью;
• грамотная речь;

Условия

• ежемесячная, годовая премии и ежегодный пересмотр зарплаты
• гибкий график работы (по согласованию с руководителем)
• возможность влиять на свой доход и зарабатывать больше
• быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта
• уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.